发布SaaS类商品操作指导

上架流程

前提条件

• 发布SaaS类产品之前，您须将您的SaaS类产品部署在华为云国际站的基础设施上，华为云云商店不接受部署在非华为云国际站的基础设施上的SaaS类产品发布申请。
• 发布SaaS类产品之前，您需要遵循SaaS类产品接入指南V2.0进行接口开发调测，以供华为云云商店调用。
• 发布SaaS类产品之前，请先进行应用接入调试，华为云云商店提供了应用接入调试功能，务必保证对应场景的生产接口都能调试通过，系统会针对调测通过的用例进行保存用于商品发布、修改及审核上架时接口校验，以保证用户购买您的SaaS商品后，能够正常开通。
• 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务（包括业务前台，管理后台portal等），您需确保您的应用不存在恶意内容，高危漏洞等。请您根据SaaS类商品安全漏洞扫描操作指导及安全规范的指引，对应用完成安全漏洞扫描自测试 ，商品发布时关联相应的扫描测试报告一起提交审核。

2024年5月1日后新入驻的商家或者上架新商品，统一按《SaaS类商品接入指南 V2.0》的规范进行接口开发和调测。

SaaS 2.0接口协议提供更高的安全性、可靠性、易用性。

操作步骤

1. 进入卖家中心页面。
2. 单击左侧导航的“商品管理>我的商品”。
3. 单击页面右上方的“发布商品”。

   进入“发布商品”页面。

4. 在“选择商品接入类型”区域，选择“SaaS”。在“接入信息”区域，根据页面提示信息，填写“商品名称”、“商品版本”，上传“Logo”，选择“是否涉及服务监管”、“生产系统接口地址”、“扩展参数”、“需要用户授权”、“敏感信息加密算法”、“安全漏洞扫描”。
   

   

   • 页面参数设置请参考商品发布说明。
   • 是否涉及服务监管
     • 用户购买后需要用户提交需求或服务商需要一段处理时间才能开通服务，请选择“是”；系统最终会对服务状态为“已完成”的订单进行结算。商品上架后不支持对此选项进行修改，请谨慎选择。

       商品服务流说明请参考SaaS类商品服务监管。

     • 用户购买后立即开通服务，用户可直接使用，请选择“否”。
   • 生产系统接口地址

     需要选择已调测通过并保存的生产接口地址，接口地址必须以http(s)://开头，必须为域名地址，且生产接口服务器必须部署在华为云服务器中。

     如需发布包周期的商品，需保证接口 "新购（包周期）、续费、过期和释放" 场景都调测通过；如需发布按次的商品，需保证接口 "新购（按次）" 和"释放"场景调测通过；调试接口，请参看 SaaS商品应用接入调试。

     安全传输层协议版本必须配置为TLS1.1或TLS1.2。TLS1.0、SSL1、SSL2均为不安全协议，不能使用。

   • 扩展参数（可选）

     如需用户订购时填写额外参数信息，需点击“添加扩展参数”选择参数类型，最多支持添加3条，且选择的扩展参数，需在接口调试中已调试通过。

     如需添加默认值之外的参数类型，请先通过云商店邮箱partner@huaweicloud.com联系运营经理申请配置所需的参数类型，具体申请结果以云商店反馈为准。

   • 需要用户授权（可选）

     选择请求消息中是否需传递隐私字段，包括手机、邮箱、IAM用户名及IAM用户ID，可多选。

     若勾选“基于手机号码创建应用管理账号等信息”，则新购请求消息中，会传参数“mobilePhone”。

     若勾选“基于邮箱创建应用管理账号等信息”，则新购请求消息中，会传参数“email”。

     若勾选“基于IAM用户名创建应用管理账号等信息”，则新购请求消息中，会传参数“userId”及“userName”。

   • 敏感信息加密算法

     如请求消息中需传递隐私字段，请根据实际情况选择敏感信息加密算法。

   • 安全漏洞扫描

     如所发布的商品涉及安全漏洞扫描，则选择所关联的安全漏洞扫描结果；如商品不涉及安全漏洞扫描，则在“异常原因反馈”处填写反馈描述。

   • 需求模板（如选择涉及服务监管）

     由服务商制作，在服务监管过程中，将用户需向服务商提供的信息要求制作成填写模板，用户提交需求时可下载服务商上传的“需求模板”参考填写。

5. 单击“下一步”。

   进入“基本信息”页面。

6. 根据页面提示，填写商品信息（包含“商品简介”、“商品说明”、“商品亮点”）和客户案例。

   

   

   • 将鼠标放置商品说明编辑框右下角可拉长编辑框，便于文字编辑。
   • 当鼠标移至已添加成功的客户案例区域，可以执行删除、编辑操作。

7. 单击“下一步”。

   进入“资质信息”页面。

8. 根据页面提示信息，设置"商品服务协议"、“售后支持范围”、“使用指南”、“软件著作权证书”、"开源软件声明"信息。

   

   

   • 商品服务协议

   此协议为服务商与用户之间的双方协议，用户在下单时勾选生效，故协议内容不可为线下合同类协议，协议中不可出现留白待填写内容，协议不可盖章、签字生效。将鼠标放置商品服务协议编辑框右下角可拉长编辑框，便于文字编辑。

   • 服务与支持

   服务时间后请加上对应时区，如 (GMT+08:00)。

   请确保服务时间内各联系方式通畅，及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况，云商店将对该商品进行下架处理。

   请确保各售后联系方式支持英文售后服务。

   • 软件著作权证书

   软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书仅供审核使用，不会在商品详情页展示。

9. 单击“下一步”。

   进入“业务信息”页面。

10. 根据页面提示信息，设置“业务信息”、“商品规格”“商品税务补充信息”和“搜索引擎优化信息”。

    

    图1 商品规格展开图
    
    

    • 若“是否公开销售”选择“否”，则该商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”，在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。
    • 商品如按包周期计费，商家可以在“添加规格”页签下勾选“允许试用”按钮，并输入“试用天数”；只要勾选试用，则该试用选项适用到该规格下包年和包月的所有配置，用户的试用订单转正时可转为包年或者包月计费。
    • 当前不支持商家发布试用规格后，再取消试用，或者修改试用天数，请谨慎选择。
    • SaaS商品初次发布时，请将“是否公开销售”选择“否”，额外增加一个0元测试规格，并勾选试用3天，供云商店上架测试，测试完成后云商店将下架该规格，并将商品公开销售。
    • 商品规格仅按照包周期或按次计费模式进行一口价定义，定价模板请选择简单模板。

      商品规格按照包周期或按次计费模式，并支持进行多SKU的分别定价，定价模板请选择自定义模板。若SKU包括数值属性，此处还支持对数值属性进行线性或阶梯定价；如何发布支持多SKU定价的SaaS商品规格，请参看发布多SKU定价的SaaS商品规格。

    • 如需发布按需计量、用完即停套餐包，请参考发布SaaS按需计量、用完即停套餐包操作指导。
    • 请严格按照填写指南的说明填写搜索引擎优化信息，利于谷歌等第三方搜索引擎收录。

11. 单击“预览”。

    系统显示该商品发布后的商品详情页面。

12. 预览无误后，单击“提交”。

    系统提示“你确认要提交该商品吗？”。

13. 单击“确认”。

    系统提示“商品发布已提交审核！”。

    

    • 发布SaaS商品提交时，系统会实时调用生产系统接口进行校验：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应失败，页面右上角会给出报错提示。请确保所发布的商品生产接口都调试通过后，再进行提交操作，如提交出现报错，请定位响应不成的原因并修订后重新提交。
    • 在卖家中心上传文档、软件等的单日最大上传量为10GB，每天最多上传100个文件。
    • 服务商在发布商品的过程中，单击页面右下方“存草稿”，可以将内容保存为草稿。后续可在“商品管理 > 我的申请”或“商品发布 > 草稿箱”中查看。
    • 华为云云商店会对您提供的商品信息进行审核，并在3个工作日内审核完毕，审核结果会邮件通知到seller华为云账号绑定的邮箱中，请注意查收；只有所有信息通过审核，您发布的商品才会正式上架。
    • SaaS商品审核上架后，商品暂为隐藏状态，云商店将在上架后3个工作日内对商品下单测试，如测试符合要求，则下架测试规格并将商品公开销售；如测试中有相关问题，会通过服务商信息客服邮箱、服务与支持中售后邮箱进行邮件通知，请及时关注并确保在2个工作日内答复各通知，处理相关问题，逾期未响应的商品将下架处理。