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更新时间：2024-06-27 GMT+08:00
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约束与限制

本章节介绍云桌面服务产品功能的使用限制。

表1 云桌面使用限制

场景

限制项

限制说明

购买桌面

账号

只有使用实名认证后的账号登录云桌面控制台才能购买桌面。

是否对接AD
  • 购买桌面后，不支持变更是否对接AD。
  • 对接AD时，需确保云桌面所在网络与微软AD所在网络互通。

区域

不同区域的桌面之间内网互不相通，且需分区域管理桌面。

CPU架构

支持x86计算。

桌面操作系统

目前支持Windows Server 2016/2019操作系统版本。云桌面将会持续增加操作系统支持范围。

系统盘

受所选区域资源限制，系统盘大小需设置为80~1020GB。

数据盘

受所选区域资源限制，最多只能添加10个数据盘，且每个数据盘大小需为10~1020GB之间的10的整数倍。

网络

云桌面预留172.20.0.0/16~172.31.0.0/16网段作为内部服务运行网段，故请勿选择172开头的VPC网络，否则将无法成功购买桌面。

分配用户

每个桌面只能属于单个用户。

登录桌面

移动终端

支持安装了Android 6.0以上版本操作系统的移动终端设备登录桌面。

瘦终端和PC软终端

支持操作系统为Windows 10以及macOS（10.14~12.4，64位）的PC软终端，以及适配的瘦终端（UOS、Android等操作系统）登录桌面。

配置桌面

策略
  • 桌面策略会在用户下一次登录桌面后生效。
  • 支持从客户端到服务端或服务端到客户端的单向复制或者双向复制。
    • 仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，支持富文本复制、文件复制，且最多同时可复制500个文件。
    • 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只支持纯文本格式复制，不支持文件复制。
  • 渲染加速仅适用多媒体视频编辑场景，其它场景不建议打开。
  • 默认策略为预设好的通用策略，且不支持优先级修改。
  • 当您创建多条策略时，默认策略的优先级最低。
  • 单一区域默认的策略配额为50个。

网络接入方式
  • 云桌面可同时支持互联网接入方式和专线接入方式，并且同一时间内至少保持一种接入方式处于开启状态，不可将两种接入方式同时关闭。
  • 云桌面使用172.20.0.0/16~172.31.0.0/16网段为桌面管理网卡的保留网段，使用云专线的方式与企业内网的PC进行通信时，请避免在企业内网使用此网段，以免路由冲突而导致无法互相访问。
  • 使用云专线接入方式需要创建VPC终端节点。

配置云桌面可访问企业内网

使用防火墙时，需确保防火墙中出方向的8443端口和443端口为放通状态。

变更规格
  • 变更规格过程中，请勿对云桌面进行其他操作。

重建系统盘
  • 重建系统盘前，桌面“登录状态”不为“无法连接”，且“运行状态”为“运行中”或“已停止”。
  • 重建系统盘后，原系统盘中的数据（如桌面，收藏夹等）会丢失，如果需要这些数据，请提前通知用户备份。
  • 重置系统盘时，如果该云桌面使用的私有镜像，需确保该私有镜像仍存在。

管理桌面

重发通知邮件

只在该用户绑定了桌面的情况下，可重新发送通知邮件。

删除用户

只在该用户未绑定桌面的情况下，可删除用户。

重置密码

已对接Windows AD域，将无法给桌面用户重置密码。

解锁用户

已对接Windows AD域，将无法对桌面用户进行解锁。

禁用操作（Windows操作系统桌面）

进程和服务
  • 禁止更改系统配置中默认的服务和启动选项。
  • 禁止结束任务管理器中“LOCAL SERVICE”、“NETWORK SERVICE”和“SYSTEM”类进程。
  • 禁止禁用HDP类服务。
  • 禁止卸载以下程序。
    • Access Agent
    • Microsoft .NET Framework x Client Profile
    • Microsoft .NET Framework x Extended
    • Microsoft Visual C++ xxx Redistributable - xxx

网络
  • 禁止禁用网卡、禁用或修改网络配置。
  • 禁止执行修改路由的脚本或命令，如route DELETE *。
  • 禁止在Windows防火墙例外选项中删除28511、28512、28521和28522端口。
  • 禁止打开IPsec等具有禁用网络流量功能的软件或工具。

其他
  • 禁止删除“C:\Program Files\Huawei”目录下的文件和文件夹。
  • 禁止对桌面执行睡眠操作，桌面默认不启用睡眠操作。
  • 禁止修改HDP客户端（Access Agent）配置文件。
  • 禁止运行魔法兔子或Windows优化大师等软件对注册表进行清理和优化。
  • 自定义安装具有变换功能的屏保会消耗大量系统资源，导致用户重新进入桌面时会有一定延迟，请慎重操作。

云桌面使用

云桌面接访问互联网

云桌面是通过绑定数据中心的IP进行互联网访问，部分娱乐类的网站基于自身运营的需要，会对数据中心IP访问进行限制，导致的结果是云桌面无法访问相关的网站，目前识别到的有是优酷、淘宝等网站。