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更新时间：2025-06-20 GMT+08:00
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欠费说明

欠费处理流程

  • 当您的账户欠费后，您的云服务资源将进入宽限期、保留期，更多欠费停服处理规则请参见资源停止服务说明。
  • 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照还款核销欠款。

欠费说明

  • 按需计费按照每个计费项对应的计费周期扣费。若余额不足，则上一个计费周期无法完成扣费，导致直播服务欠费。
  • 如果客户账号欠费超过保留期，即使客户欠费前购买了直播套餐包，账号和资源也会被冻结，影响正常业务。在充值解冻后套餐包可继续使用。
  • 如果客户账号欠费未超过保留期，直播域名不删除，只做状态冻结，客户充值后自动解冻域名状态。

    如果客户账号欠费超过保留期，直播域名不删除，只做状态冻结。客户充值后还需提交工单给直播服务申请解冻，解冻后才能恢复已冻结的域名。