更新时间:2024-11-04 GMT+08:00

欠费说明

您在使用云服务时,系统会在订单的结算周期结束后生成账单并执行扣款。如果结算时账户余额不足,您的账户将进入欠费状态。欠费后,可能会影响云服务资源的正常运行,请及时充值。

欠费影响

华为云为客户提供充分的时间进行续费与充值,当您的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时会依次进入宽限期和保留期,详情请参见什么是宽限期?什么是保留期?

  • 包年/包月

    对于包年/包月资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,已有的包年/包月资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购集群、升级集群规模、续费订单等,用户将无法正常进行。

    图1 包年/包月计费资源生命周期
  • 按需计费

    当您的账号因按需资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 > 费用中心 >总览“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

    如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

    保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么集群和集群中的资源(例如节点、云硬盘、弹性公网IP)都将被释放,数据无法恢复。

    图2 按需计费资源生命周期

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值

若集群不再使用,您可以将集群及集群中使用的其他云服务资源删除,以免继续扣费。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。若您的业务场景所需的资源量较为稳定,可选择购买包年/包月资源,以节省您的使用成本,详情请参见包年/包月