Linux操作系统，启动Agent时，提示：SMS.0410：Failed to obtain NicName/IPAddress information of source server.

问题描述

Linux系统，启动迁移Agent时，出现如下提示：

• 提示一：“SMS.0410：Failed to obtain NicName information of source server.”

  

• 提示二：“SMS.0410：Failed to obtain IPAddress information of source server.”

  

问题分析

出现该提示，是因为当源端服务器存在多块网卡时，SMS-Agent可能获取源端默认网关信息会失败，从而导致无法获取正确的网卡名，Mac地址和IP地址。

解决方案

• 提示一：“SMS.0410：Failed to obtain NicName information of source server.”
  1. 执行如下命令，查看路由表。

     #route -n

     

     参数说明参见下表。

     参数	说明
     Destination	目的地址， 0.0.0.0对应的网关是默认网关。
     Gateway	网关地址。
     Iface	网络路径出口。

     如上图所示，源端服务器存在多个默认网关时，就可能出现SMS-Agent获取默认网关信息失败的情况。这种情况下，请继续执行后续步骤。

  2. 执行如下命令，查看网络配置。

     #ifconfig -a

     

     

     • 最左侧一列是网卡名，常见有：ethx，ensx，enp0sx等。
     • inet对应的是网卡的IP地址。
     • ether对应的是网卡的MAC地址。
  3. 设置.../SMS-Agent/agent/config/g-property.cfg配置文件中的network.dev参数值。

     首先您需要自行确认，源端服务器用于迁移的网卡是多块网卡中的哪一块。然后手动输入network.dev参数值为用于迁移的网卡对应的网卡名。

     例如：通过步骤2的指令，查看到的网卡名有eth0、eth1、eth2，其中eth0为用于迁移网卡的网卡名，则设置参数network.dev = eth0。

     

  4. 设置完成后，重新启动SMS-Agent。
• 提示二：“SMS.0410：Failed to obtain IPAddress information of source server.”
  1. 查看是否设置了.../SMS-Agent/agent/config/g-property.cfg配置文件中的network.dev参数值。
     • 是，请进行步骤2。
     • 否，请进行步骤3。
  2. 请参考提示一，确认network.dev参数值设置的网卡名是否正确。
     • 如果设置错误，请修改为正确的网卡名后，重新启动Agent。如果重启还是出现相同提示，请进行步骤3。
     • 如果设置正确，请进行步骤3。
  3. 设置.../SMS-Agent/agent/config/g-property.cfg配置文件中的network.macaddr和network.ipaddr参数值。

     将提示一：步骤2所查询到的正确网卡名对应的inet（IP地址）和ether（MAC地址），手动设置到network.macaddr和network.ipaddr参数值。

     network.macaddr = xx-xx-xx-xx-xx-xx（MAC地址）

     network.ipaddr = xxx.xxx.xxx.xxx（IP地址）

     

     

     MAC地址和IP地址都要设置，MAC地址字符间需要用“-”连接。

  4. 设置完成后，重新启动SMS-Agent。