资源运行异常怎么办？

更新时间：2024-08-05 GMT+08:00

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资源状态包括正常、亚健康、异常和通道静默。亚健康、异常或通道静默都可能导致资源运行异常，您可参考如下指导进行分析和修复。

当有级别为次要或提示的告警时资源状态为亚健康。

修复建议：请在告警界面参考告警详细信息处理告警。

当有级别为紧急或重要的告警时资源状态为异常。

修复建议：请在告警界面参考告警详细信息处理告警。

当ICAgent无法采集资源的指标时资源状态为通道静默，通道静默可能由于但不限于以下原因导致：

可能原因一：ICAgent问题

修复建议：在左侧导航栏中选择“配置管理 > Agent管理”，在列表的“ICAgent状态”列查看ICAgent状态，若状态不为“运行”，则说明ICAgent未安装或运行异常，可参考表1进行处理。

表1 ICAgent修复建议
状态	修复建议
未安装	主机未安装ICAgent，请安装ICAgent，操作详见安装ICAgent。
安装中	正在为主机安装ICAgent，安装ICAgent预计需要1分钟左右，请耐心等待。
安装失败	主机ICAgent安装失败，请登录服务器卸载后重新安装。
升级中	正在为主机升级ICAgent，升级ICAgent预计需要1分钟左右，请耐心等待。
升级失败	主机ICAgent升级失败，请登录服务器卸载后重新安装。
离线	AK/SK配置不正确或30200、30201端口未连通，处理操作详见如何处理界面“ICAgent状态”为“离线”的问题。
异常	主机ICAgent功能异常，请联系技术人员处理。

可能原因二：AOM不支持监控当前资源类型
修复建议：请检查您的资源是否为AOM监控的类型，AOM当前支持监控的资源类型有：主机、K8s容器、用户进程（AOM不监控主机的系统进程）。
可能原因三：资源被删除或被停止
修复建议：
- 在ECS界面检查主机是否已被重启、关机或删除。
- 在CCE界面检查服务是否已被停止或删除。
- 通过应用发现功能发现的应用，当应用规则被停止或删除时，应用也会同时被停止或删除，请在AOM的应用发现界面检查应用发现规则是否已被停止或删除。

父主题： 常见使用问题

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