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更新时间:2024-07-01 GMT+08:00

模板审核驳回原因及处理建议

不区分模板类型的通用问题如下:

类型

一级问题

二级问题

处理建议

申请错误

所属签名错误

选择“华为云短信测试”及通用签名

  1. 申请模板时,需要选择自己申请的签名。
  2. 建议在有两个以上同类型签名需要使用同一个模板时选择通用签名。

短信类别错误

通知内容误选验证码类等

根据自己的短信内容选择适合的短信类型。

格式错误

变量错误

变量数量错误

每个模板中最多连续4个变量,变量总数不能超过20个。

变量取值错误

  1. ${TXT_数字}取值为1到20,${NUM_数字}取值为1到20,请结合实际业务合适取值。
  2. 验证码使用${NUM_数字}作为变量,取值小于等于6位数。

变量格式错误

创建模板时,支持以下四种变量格式:

  • ${TXT_数字}:字符,即文本,取值范围:1~20,单位:字节。
  • ${NUM_数字}:纯数字,取值范围:1~20,单位:字节。
  • ${DATE}:日期,取值格式为yyyy/MM/dd。
  • ${TIME}:时间,取值格式为HH:mm或HH:mm:ss。

重复签名错误

模板内容中额外添加短信签名

发送时系统会自动添加签名【签名内容】,请去除。

内容错误

有严禁符号

不支持如¥、★、^_^、&、√、※等特殊符号。

  1. 含不支持发送符号的,请删除。
  2. 模板中含【】符号可能会导致短信发送失败,请删除。

变量使用错误

时间未使用${DATE}${TIME},数值未使用${NUM_数字}等

请根据短信实际内容,选择相应的变量,不可笼统使用TXT变量。

内容不清晰

全变量模板;固定文本太少,变量过多,取值过大,无法识别业务场景等

全变量模板不支持,按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述,以便能判读短信内容含义及使用场景。

缺少必备关键字

验证码模板内容必须含有验证码,注册码,校验码,动态码这4个词其中之一

请添加相应关键字,验证码模板内容必须含有验证码,注册码,校验码,动态码这4个词其中之一。

不同模板类型特有的问题如下:

类型

一级问题

二级问题

处理建议

验证码类

夹带禁发内容

不是纯验证码,夹带了营销内容

将非验证码内容删除。

夹带其他变量

除验证码外还有其他长变量

请勿将短信其他内容设为变量,若验证码分注册、修改密码等多个类型,可以分开申请。

通知类

招聘面试不支持

-

平台目前不支持发送招聘、面试通知等,请谅解。

游戏、金融、地产、教育通知不发

-

平台目前不支持发送游戏、房地产、金融等通知,请谅解。

催缴性质的不发

-

平台不支持催缴短信、包括提醒支付,请谅解。

通知夹带营销信息

前半段是通知内容,后半段是营销信息

通知类短信中不要夹带营销信息,可根据平台返回的审核说明对模板内容进行修改。

短信含其他规则范围内的禁带内容

如优惠券、加QQ等短信模板规范中短信通知禁带内容

  1. 参照模板和变量规范创建模板。
  2. 根据模板不通过时平台返回的审核说明对禁发内容进行删除。