模板审核驳回原因及处理建议
不区分模板类型的通用问题如下:
类型 |
一级问题 |
二级问题 |
处理建议 |
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申请错误 |
所属签名错误 |
选择“华为云短信测试”及通用签名 |
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短信类别错误 |
通知内容误选验证码类等 |
根据自己的短信内容选择适合的短信类型。 |
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格式错误 |
变量错误 |
变量数量错误 |
每个模板中最多连续4个变量,变量总数不能超过20个。 |
变量取值错误 |
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变量格式错误 |
创建模板时,支持以下四种变量格式:
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||
重复签名错误 |
模板内容中额外添加短信签名 |
发送时系统会自动添加签名【签名内容】,请去除。 |
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内容错误 |
有严禁符号 |
不支持如¥、★、^_^、&、√、※等特殊符号。 |
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变量使用错误 |
时间未使用${DATE}${TIME},数值未使用${NUM_数字}等 |
请根据短信实际内容,选择相应的变量,不可笼统使用TXT变量。 |
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内容不清晰 |
全变量模板;固定文本太少,变量过多,取值过大,无法识别业务场景等 |
全变量模板不支持,按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述,以便能判读短信内容含义及使用场景。 |
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缺少必备关键字 |
验证码模板内容必须含有验证码,注册码,校验码,动态码这4个词其中之一 |
请添加相应关键字,验证码模板内容必须含有验证码,注册码,校验码,动态码这4个词其中之一。 |
不同模板类型特有的问题如下:
类型 |
一级问题 |
二级问题 |
处理建议 |
---|---|---|---|
验证码类 |
夹带禁发内容 |
不是纯验证码,夹带了营销内容 |
将非验证码内容删除。 |
夹带其他变量 |
除验证码外还有其他长变量 |
请勿将短信其他内容设为变量,若验证码分注册、修改密码等多个类型,可以分开申请。 |
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通知类 |
招聘面试不支持 |
- |
平台目前不支持发送招聘、面试通知等,请谅解。 |
游戏、金融、地产、教育通知不发 |
- |
平台目前不支持发送游戏、房地产、金融等通知,请谅解。 |
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催缴性质的不发 |
- |
平台不支持催缴短信、包括提醒支付,请谅解。 |
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通知夹带营销信息 |
前半段是通知内容,后半段是营销信息 |
通知类短信中不要夹带营销信息,可根据平台返回的审核说明对模板内容进行修改。 |
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短信含其他规则范围内的禁带内容 |
如优惠券、加QQ等短信模板规范中短信通知禁带内容 |
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故障排除 所有常见问题
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- 签名审核驳回原因(中国大陆)
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- 模板审核驳回原因及处理建议
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