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常见问题
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上传问题
- 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？
- 视频点播有哪些音视频上传方式？
- 是否支持压缩上传视频文件？
- 单个视频文件大小的上传是否有限制？
- 视频点播对视频存储是否有限制？
- 视频文件名最大命名长度是多少？
- 视频上传时间过长怎么办？
- 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？
- 点播控制台是否支持断点续传？
- 如何避免上传重复文件？
- 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的？
- 为什么视频上传后，在控制台找不到了？
- 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败
- 音视频上传后，多久可以播放？
- 上传一个视频文件需要多久？
- 为什么无法上传媒资？
- 为什么在控制台上传封面后不显示？
- 点播视频是否支持微信小程序上传？
- 点播上传视频是否需要上传封面？
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音视频处理问题
- 如何在本地查看视频详细信息？
- 如何为视频增加字幕？
- 如何在点播控制台导出全部音视频信息？
- 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？
- 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？
- 视频点播是否有内置系统模板？
- 音视频转码支持哪些输入格式？
- 音视频转码支持哪些输出格式？
- 如何将视频转码成多种分辨率格式？
- 是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码？
- 转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？
- 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？
- 为什么转码有时很快有时很慢呢？
- 视频转码输入分辨率是否支持8K？
- 转码会导致音视频文件的大小产生变化吗？
- 为什么删除媒资失败？
- 转码模板设置了三路输出，为什么实际只有两路输出？
- 点播服务是否支持转码回调？
- 为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？
- CDN预热为什么会失败？
- 为什么无法删除水印模板？
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播放问题
- DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？
- 如何获取音视频文件的播放URL？
- 如何在移动端播放点播音视频？
- 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？
- 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放
- 播放HLS格式视频卡顿怎么办？
- 上传的原始视频预览失败怎么办？
- 视频播放URL是否支持生成二维码？
- 视频上传后必须转码才能播放吗？
- 使用自有域名，为什么视频播放失败？
- 不购买转码套餐包，视频能播放吗？
- 为什么HLS加密视频播放失败？
- 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？
- 为什么访问播放地址返回403？
- 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？
- 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？
- HLS加密视频播放模糊不清？
- 为什么无法获取已转码视频的播放地址？
- 为什么播放转码视频出现卡顿？
- key防盗链配置后，转码的m3u8格式的视频为什么播放不了？
- 使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？
- 为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？
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API&SDK使用
- 如何获取临时AK/SK/securityToken？
- 为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？
- 调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查”
- 调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached”
- 调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？
- 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？
- 处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？
- 服务端SDK有哪些版本？
- 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？
- 调用API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？
- 调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？
- 如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？
- 调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？
- 安全类问题
- 统计分析
- 故障排除
- 通用参考
展开导读
功能总览
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音视频分类
OBS 2.0支持
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视频点播支持对上传的音视频文件进行分类，方便快速按分类进行音视频搜索。
最多支持添加128个分类。
最多支持创建3级子类。
若未设置分类，上传的音视频默认归类在“其它”分类中。
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音视频转码
OBS 2.0支持
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视频点播支持在上传音视频时或上传后，对音视频文件进行转码，并提供了4个预置系统模板，同时也支持自定义转码模板。
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工作流管理
OBS 2.0支持
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视频点播支持通过创建工作流模板，流程化地对音视频进行转码、转封装、截图、音频提取等操作。工作流中所有任务并发执行，所以能在一定程度上提高音视频处理效率。
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点播消息订阅
OBS 2.0支持
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视频点播支持消息通知功能，实时通知转码、截图等任务的执行状态。由于消息通知由消息通知服务（SMN）完成，所以SMN将对发送的消息通知进行单独计费。
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音视频上传
OBS 2.0支持
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开通视频点播服务后，需要将音视频上传至点播服务，才能进行相关管理操作。点播支持的音视频上传方式有：本地上传：适用于将存储在本地磁盘的音视频文件迁移至VOD。OBS转存：适用于将OBS桶中的音视频复制迁移至VOD的场景。URL拉取：适用于将网络上的音视频文件拉取存储至VOD的场景。
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视频截图
OBS 2.0支持
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视频点播支持对上传的视频文件进行截图，可以选择按时间间隔截图或指定时间点截图。截图完成后，可以将截图设置为视频封面。
按时间间隔截图：根据相同的时间间隔对视频截取多张图像，从视频首帧开始截图，以最后一帧截图结束，最大间隔不能超过12秒。
指定时间点截图：指定一组时间点，截取视频在这组时间点的图像，一组最多可以设置10个时间点。
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视频水印
OBS 2.0支持
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视频点播支持水印设置，可根据需求上传图片作为水印模板。在视频转码时将水印压制到视频的指定位置。
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HLS加密
OBS 2.0支持
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视频点播服务提供对HLS视频进行内容加密的能力，能够有效防止视频泄露和盗链问题。加密后的视频，即使恶意用户下载也无法分发给其他人观看。
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HTTPS安全加速
OBS 2.0支持
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视频点播支持HTTPS安全加速，保障您的点播数据在传输过程中受到加密保护。若您使用自有域名进行点播加速，必须自行开启HTTPS，否则，无法在点播控制台预览播放。
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访问控制
OBS 2.0支持
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视频点播服务提供了Referer防盗链和Key防盗链访问控制机制，对访问者的身份进行识别和过滤，符合规则的才可进行视频播放。
Referer防盗链：支持通过Referer白名单或黑名单对播放请求的Referer进行识别和过滤。
Key防盗链：支持播放URL防盗链，可自定义鉴权Key及过期时间，并提供了多种鉴权算法。
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数据分析
OBS 2.0支持
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视频点播服务提供了数据分析功能，支持查看CDN侧的流量、带宽、流量命中率等数据，还支持根据域名查询音视频文件播放次数及播放量的TOP排名。
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API
OBS 2.0支持
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视频点播服务提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTP/HTTPS请求调用，实现
音视频上传、转码、分类、管理等操作。
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