视频点播 VOD
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常见问题
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上传问题
- 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？
- 视频点播有哪些音视频上传方式？
- 是否支持压缩上传视频文件？
- 单个视频文件大小的上传是否有限制？
- 视频点播对视频存储是否有限制？
- 视频文件名最大命名长度是多少？
- 视频上传时间过长怎么办？
- 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？
- 点播控制台是否支持断点续传？
- 如何避免上传重复文件？
- 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的？
- 为什么视频上传后，在控制台找不到了？
- 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败
- 音视频上传后，多久可以播放？
- 上传一个视频文件需要多久？
- 为什么无法上传媒资？
- 为什么在控制台上传封面后不显示？
- 点播视频是否支持微信小程序上传？
- 点播上传视频是否需要上传封面？
-
音视频处理问题
- 如何在本地查看视频详细信息？
- 如何为视频增加字幕？
- 如何在点播控制台导出全部音视频信息？
- 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？
- 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？
- 视频点播是否有内置系统模板？
- 音视频转码支持哪些输入格式？
- 音视频转码支持哪些输出格式？
- 如何将视频转码成多种分辨率格式？
- 是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码？
- 转码成HLS格式，生成的索引文件是否会产生费用？
- 为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？
- 为什么转码有时很快有时很慢呢？
- 视频转码输入分辨率是否支持8K？
- 转码会导致音视频文件的大小产生变化吗？
- 为什么删除媒资失败？
- 转码模板设置了三路输出，为什么实际只有两路输出？
- 点播服务是否支持转码回调？
- 为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？
- CDN预热为什么会失败？
- 为什么无法删除水印模板？
-
播放问题
- DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？
- 如何获取音视频文件的播放URL？
- 如何在移动端播放点播音视频？
- 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？
- 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放
- 播放HLS格式视频卡顿怎么办？
- 上传的原始视频预览失败怎么办？
- 视频播放URL是否支持生成二维码？
- 视频上传后必须转码才能播放吗？
- 使用自有域名，为什么视频播放失败？
- 不购买转码套餐包，视频能播放吗？
- 为什么HLS加密视频播放失败？
- 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？
- 为什么访问播放地址返回403？
- 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？
- 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？
- HLS加密视频播放模糊不清？
- 为什么无法获取已转码视频的播放地址？
- 为什么播放转码视频出现卡顿？
- key防盗链配置后，转码的m3u8格式的视频为什么播放不了？
- 使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？
- 为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？
-
API&SDK使用
- 如何获取临时AK/SK/securityToken？
- 为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？
- 调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查”
- 调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached”
- 调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？
- 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？
- 处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？
- 服务端SDK有哪些版本？
- 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？
- 调用API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？
- 调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？
- 如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？
- 调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？
- 安全类问题
- 统计分析
- 故障排除
- 通用参考
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水印设置
视频点播支持水印设置，您可以根据需求上传图片作为水印模板。在视频转码时将水印压制到视频的指定位置。
注意事项
- 水印只能通过转码操作压制到视频中，因此添加水印会产生转码费用。
- 若您不需要添加水印，请在转码前把所有水印模板设为“非默认”状态，并且在转码模板中绑定“默认水印”。
- 查看水印模板时，如无法预览水印图片效果，请检查域名配置，参考配置域名操作完成后再查看。
使用限制
- 设置默认的水印模板数量不能超过2个，即最多只能对转码视频添加两个水印。
- 对水印图片要求如下：
- 仅支持png、jpg和jpeg格式的图片作为水印模板。
- 作为水印模板的图片分辨率不低于8*8，不高于4096*4096，图片大小不超过10MB。
添加水印模板
- 登录视频点播控制台。
- 在左侧导航栏选择“全局设置 > 水印设置” ，进入“水印设置”页面。
- 单击“添加水印模板”，进入新建水印页面，配置水印参数。
图1 添加水印
表1 参数说明 参数
说明
名称
不超过128个字节。
水印图片
支持png、jpg、jpeg格式，大小不超过10M的图片，建议使用透明图片PNG格式。
位置
水印的初始位置，默认为右上。
偏移
根据设置的初始位置，设置对应比例进行水平或垂直偏移。
大小
水印大小，按照设置的比例对上传图片进行缩放。
片源大小
预览画面的大小，建议根据实际情况设置，以便展现水印的实际效果。
- 水印参数设置后，可以在左侧预览区域查看其水印效果。
- 单击“确定”，水印模板列表新增一条记录。
- 您可以在需要设置为默认水印模板的“操作”列单击“默认”。
设置默认水印后，所有转码模板中的水印默认选择“默认水印”，转码时会将对应的默认水印压制到视频中，具体请参见转码设置。
须知：
若您只是需要对部分视频添加水印，建议不要设置默认水印，在需要添加水印的转码模板中选择对应的水印模板即可。
父主题： 全局设置
