更新时间：2023-10-11 GMT+08:00
概述
当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统，需要在座席接听电话的同时，打开自定义的页面（例如客户信息），可根据本章指导进行配置。
座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理如图1所示。
父主题： 场景五：通过录入信息至云客服实现集成
