更新时间:2023-10-11 GMT+08:00
概述
当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面,通过第三方提供的接口获取数据(例如客户信息),可根据本章指导进行配置。
座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理请参见图1。
父主题: 场景四:通过调用企业接口集成