配置页面

操作步骤

1. 向运营管理员提出申请，将上述接口加入字典值映射。使该接口被特定的租户使用。
2. 使用租户管理员账号登录云客服页面，配置自定义页面。
   1. 选择“配置中心 > 扩展与集成管理 > 页面配置”。
   2. 单击，创建页面。输入页面名称，单击“确认”。

      页面名称：字符串长度<=256，不可重复。

   3. 配置页面布局。
      1. 单击“页面布局”，进入配置页面。
      2. 选择布局类型，如图1所示。
         图1 页面布局
         
      3. 单击“保存”，完成配置。
   4. 配置页面接口。
      1. 单击页面接口，进入配置页面。选择外部接口。

         外部接口需要在接口管理中进行配置，请联系系统运营管理员。

      2. 单击“保存”。
   5. 单击自定义页面名称，在页面状态栏，单击，发布页面。

3. 使用租户管理员账号登录云客服页面，配置来电弹屏。
   1. 选择“配置中心 > 扩展与集成管理 > 弹屏配置”。
   2. 选择“音视频”页签，配置对应类型的弹屏页面。暂不支持多媒体类型的弹屏。

      在座席工作台中支持集成对应类型的弹屏页面，如“音视频工作台”集成“音视频”类型的弹屏页面。

   3. 单击右上角“新建”，出现图2所示界面。
   4. 填写弹屏显示的页面名称，选择页面类型为内部页面，配置页面选择步骤2中创建的自定义页面，单击“提交”,并在弹出的成功提示框中单击“确定”。

      不管是“音视频”或者“多媒体”类型，您最多只能配置5个来电弹屏页面。

      图2 来电弹屏配置
      
   5. 在“来电弹屏设置”列表中，将新增的页面启用。如图3中绿色按钮所示。
      图3 页面启用
      

      如果启用了多条来电弹屏设置，请单击“操作”列的“上移”或“下移”，调整弹屏弹出顺序，列表顶部的先弹出，列表底部的后弹出。

   6. 已登录的客服座席账号需要退出重新登录，才能生效。