更新时间:2024-03-05 GMT+08:00
集成步骤
轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面,请您根据图1进行集成开发。
- 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。
- 开发token生成机制与token认证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为本系统发的请求,请参见开发token生成机制与token认证接口。
华为方使用HTTPS传输协议确保信息传输通道安全,请第三方确保开发的鉴权功能具备“口令复杂度校验”、“防暴力破解”、“防DOS攻击”等安全防护能力。
- 引入相关依赖框架,构造请求参数请求thirdPartyClient.js和newThirdPartyClient.js ,将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。
- 测试与验证WEB聊天控件功能,通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能,请参见测试与验证。