文档首页/云客服/用户接入——网页客户端接入（RESTful）/提交客户对机器人满意度评价结果/POST /ccmessaging/v1/robot/feedbacksatisfaction
更新时间：2024-03-05 GMT+08:00
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POST /ccmessaging/v1/robot/feedbacksatisfaction

场景描述

机器人回复满意度评价

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/ccmessaging/v1/robot/feedbacksatisfaction，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

x-app-key

string

True

appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey

2

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

3

ccmessaging-token

string

True

applyToken接口生成的ccmessagign-token

表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

feedback

integer

True

反馈的满意度。 1：满意，0：不满意

1.2

feedbackContent

string(64)

False

当为0，不满意时，不允许为空，最大长度限制64字节

1.3

from

string

True

消息发送方的id

1.4

interIdx

string

True

交互次数，直接取上一次ODFS返回的interidx值即可。

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

resultCode

string

True

0：成功

30000000008：满意度调查时，不满意情况下，feedbackContent不允许未空

10010000002：接口流控失败

30010009999：Chat模块异常

10010000001：接口认证失败

1.2

resultDesc

string

False

失败原因描述

  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述：机器人回复满意度评价

    URL：请求成功报文

    请求头:

    { "ccmessaging-token":"*******************", "x-app-key":"*******************", "Authorization":"Bearer *******************", "Content-Type":"application/json" }

    请求参数:

    { "feedback":0, "feedbackContent":"dissatisfied", "from":"1111111", "interIdx":"2" }

    响应参数:

    { "resultCode": "0", "resultDesc": "Send message to robot successfully" }