文档首页/ 云客服/ 用户接入——网页客户端接入（RESTful）/ 提交客户满意度评价结果/ POST /ccmessaging/saveSatisfaction
更新时间：2024-03-05 GMT+08:00
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POST /ccmessaging/saveSatisfaction

场景描述

该接口用于保存用户提交的满意度评价。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/ccmessaging/saveSatisfaction，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

ccmessaging-token

string

True
  • applyToken接口返回的token值。
  • 会话过程中接口Response Header中返回的ccmessaging-token的值。

2

x-app-key

string

True

appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey

3

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

satisfication

4.1.2

True

满意度评价信息

响应说明

  • 响应状态码: 200

    4.1.1

  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述：样例报文

    URL：

    请求头:

    { "X-APP-Key": "*******************", "Authorization": "Bearer *******************", "ccmessaging-token": "*******************" }

    请求参数:

    { "channel": "WEB", "userId": "XXXXXXXX", "evaluation": "5", "comment": "满意", "channelConfigId": "XXXXXXXXX" }

    响应参数:

    { "returnCode": "0" }