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更新时间：2023-10-11 GMT+08:00
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收发消息

  • 应用场景

    座席与用户多媒体文字交谈。

  • 前提条件
    • 座席已签入系统，签入平台多媒体服务器。
    • 平台有多媒体呼叫分配到此座席。
  • 实现过程

    座席发送消息请参考发送消息:sendmessage

  • 接收消息事件

多媒体消息事件（AgentEvent_MessageData）

父主题： 基本多媒体呼叫