更新时间:2023-10-11 GMT+08:00

概述

CC-Gateway提供基于REST风格的Web Service接口,供业务封装使用,提供给二次开发人员对座席业务功能进行开发。本文档描述的是基于REST(Representational State Transfer,表象状态转换)风格提供的Web服务。文档中所提供的接口,能够使您开发提供给座席话务员使用的音视频电话处理、文字类呼叫处理等业务能力。同时您也可以通过申请其它各类开发包,提供各类呼叫中心业务的集成能力。

CC-Gateway接口能够提供如下功能:

  • 更简易方便的电话呼叫处理,能够使您降低研发成本。
  • 支持座席业务软件直接访问,您可以直接在座席话务员的电脑上直接访问接口。