更新时间:2022-11-30 GMT+08:00
通过云堡垒机登录资源异常怎么办?
问题现象
- 通过云堡垒机登录资源,云主机黑屏无法正常显示。
- 通过云堡垒机登录资源,登录不上或出现网络断连。
- 通过云堡垒机纳管资源后,登录不了资源。
可能原因
原因一:资源主机服务器卡顿,网络连接不稳定。
原因二:云堡垒机共享带宽不满足使用需求。
原因三:资源相关主机服务授权到期,例如Windows授权到期,RDP远程服务120天授权到期等。
原因四:堡垒机实例与纳管的主机不在同一VPC。
解决办法
原因一:
原因二:
- 重新配置CBH实例绑定EIP的带宽,建议配置5M以上带宽,详细带宽超限说明,请参见如何排查EIP带宽是否超限?
- 排查并修改配置完成后,重启CBH系统。
原因三:
重新购买资源相关主机服务,获取授权后,再使用云堡垒机登录资源。
原因四:
云堡垒机仅支持直接管理同一VPC内资源,即可直接访问同一VPC内资源。
虽跨区域或跨VPC可通过云服务构建网络连接,但受限于网络的不稳定性,不建议跨区域或跨VPC使用云堡垒机纳管资源。
- 跨VPC情况下,可通过对等连接打通两个VPC之间网络。
- 跨区域情况下,可通过云连接(Cloud Connect,CC)、虚拟专用网(Virtual Private Network,VPN)等构建跨区域网络。
其他异常问题处理办法
如果通过上述排查,仍然无法登录主机资源,请单击管理控制台右上方的“工单”,填写工单信息反馈问题现象,联系技术支持。
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