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呼叫离开设备原因

更新时间：2023-09-27 GMT+08:00

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表1 呼叫进入/离开设备原因
原因码	含义
0	普通接入/转移
1	溢出转
2	超时转
3	无人上班转
4	取消排队转移
5	座席久不应答转移
6	挂起恢复
7	连接保持
8	三方求助
9	取保持
10	三方通话
11	内部求助，求助方释放
12	拦截
13	代答
14	呼叫的被叫分析未配置
15	用户主动释放
16	座席释放
17	转出
18	保持
19	内部处理错误
20	被叫忙
22	手机关机
23	手机不在服务区
24	空号
25	排队机无资源
26	用户不应答
27	被叫拒绝
28	成功转队列
29	三方转队列
30	成功转队列超时
31	三方转队列超时
34	超时/溢出/遇忙网呼失败排队
35	网络呼叫返回原呼叫中心排队
36	排队的呼叫重路由
37	由呼入路由进入CDN
38	由座席咨询进入CDN
39	CDN正常返回路由结果
40	CDN路由超时
41	咨询时座席取消或路由失败
42	由CDN路由超时进入PGR
43	由CDN正常返回路由进入PGR
44	由呼入路由进入PGR
45	由座席咨询进入PGR
46	座席不可达，CDN重路由
47	呼叫在多个队列排队
48	在从队列中接听主队列的呼叫
49	座席拒绝呼入来话（取消）
50	座席拒接呼叫
51	用户呼叫进入电话会议
52	会议主席主动释放会议，或CCS异常导致会议释放
53	与会者被请出会议
54	接通率低于阈值转接
88	座席应答后，用户挂机
89	座席应答前，用户挂机

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