查询工单概览

描述

查询当天工单总览统计。

接口方法

GET

接口URI

https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/statistics/case/report，例如域名是service.besclouds.com。

请求说明

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	string	True	消息正文的类型为JSON
2	access-token	string	True	用户访问租间token，参见调用鉴权接口

响应说明

响应状态码: 200

表2 响应体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	newCases	Number	True	新增工单数
2	finishedCases	Number	True	完成工单数
3	unfinishedCases	Number	True	待处理工单数
4	averageDuration	Number	True	平均处理时长，按照天为单位
5	overCases	Number	True	超期工单数

消息样例

场景描述：查询工单总览

URL：https://域名/AICC__Case/1.0.0/openapi/statistics/case/current

请求头:

{
 "Content-Type": "application/json",
 "access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA="
}

响应头：

{ "connection": "keep-alive",
 "Content-Length": "16",
"Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"}

响应参数：

{ "resCode": "0", "resMsg": "成功", "result": {    "averageDuration": 0,    "finishedCases": 0,    "newCases": 0,    "overCases": 0,    "unfinishedCases": 0   }}

父主题： 工单处理接口(V2.0)

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