更新时间：2025-03-07 GMT+08:00
关闭工单
描述
关闭工单接口，工单走到最后一步状态时，当前处理人或者有关闭工单权限的管理员可以选择关闭工单。
接口方法
POST
接口URI
https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/close，例如域名是service.besclouds.com。
请求说明
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
Content-Type |
string |
True |
消息正文的类型为JSON |
|
2 |
access-token |
string |
True |
用户访问租间token，参见调用鉴权接口 |
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
长度（字节） |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
caseId |
string |
20 |
True |
工单id |
|
2 |
creatorId |
string |
20 |
True |
操作处理人id |
|
3 |
remark |
string |
2000 |
True |
描述信息 |
响应说明
- 响应状态码: 200
消息样例
场景描述：关闭工单
URL：https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/close
- 请求头:
{
"Content-Type": "application/json",
"access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA="
}
- 请求体：
{ "caseId":"c6m80000013ka3K1K556","creatorId":"10gg000000sLj1ytR70C","remark": "10330013wbIvo30bk"}
- 响应头：
{ "connection": "keep-alive",
"Content-Length": "16",
"Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"}
- 响应参数：
{"resCode": "0","resMsg": "成功"}
父主题： 工单处理接口(V2.0)
