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更新时间：2023-09-27 GMT+08:00
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静默座席返回应答结果

接口方法

设置成“POST”。

URL

https://IP:PORT/oifde/rest/api/flow/receiveDialogrecord

请求说明

表1 请求体参数

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

tenantId

String

body

True

租戶ID

callId

String

body

True

会话ID

agentId

String

body

True

座席ID

nodeId

String

body

True

图元节点ID，传给静默座席，静默座席回传

nodeIndex

int

body

False

回复的图元节点执行位置，传给静默座席，静默座席回传

replyType

int

body

False

回复类型，默认为0

0：意图回复

1：内容回复

replyIntentCode

String

body

True

意图码，当静默座席回复自定义内容（即replyType为1）时，若为插入状态，固定赋值slientInsertReply。

replyIntentContent

String

body

True

座席返回的答复。意图中配置的回复内容。

若为自定义内容，即直接输入静默座席回复的话

replyIntentName

String

body

True

意图名称，若为内容回复，则同reolyIntentCode字段值

authToken

String

body

True

认证token。

请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

响应说明

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

errorCode

String

body

False

错误码

  • 0：成功
  • 非0表示失败

errorMsg

String

body

False

错误描述

报文样例

  • 请求消息样例 
    { 
   "callId":"16064786965020f6fb86792bd25dbbb489426"，
   "agentId":"10001"，
   "nodeId":"node_action_97511fbc15d9b23074405ee736187a82c529"，
   "nodeIndex":2，
   "replyType":0，
   "replyIntentCode":"car"，
   "replyIntentContent":"测试汽车"，
   "replyIntentName":"ssq测试"，
   "authToken": "t*****************************"
 }
  • 响应消息样例 
    { 
     "errorCode" : "0"，
     "errorMsg" : "" 
 }