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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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满意度评价

接口功能

用户对通话进行满意度评价

使用说明

  • 前提条件

    正确创建web渠道配置。

接口原型

表1 接口原型说明

请求方法

POST

请求URL

https://ip:port/service-cloud/rest/webadapter/v1/webadapterfacade/doSatisfactionEvaluation

其中，ip:port为对外暴露的nslb的ip和port

表2 请求Headers参数说明

参数名称

选取原则

参数类型

默认值

说明

Content-Type

必选

String

无

固定填 application/json; charset=UTF-8。

Cookie

必选

String

无

集成页面的时候，ccmessaging通过请求响应，将ccmessaging-token写到集成页面浏览器的Cookie中。单独调用时需确保请求头的Cookie中含有ccmessaging-token=xxx，xxx为ccmessaging-token值。

请求参数

参数名称

选取原则

参数类型

说明

evaluation

必选

String

评价等级，1：很不满意 2：不满意 3：一般 4：满意 5：很满意

comment

必选

String

评价内容

响应参数

参数名称

选取原则

参数类型

说明

resultCode

必选

String

接口响应码，0:成功

resultDesc

必选

String

接口描述

接口示例

  • 请求示例 
    POST /service-cloud/rest/webadapter/v1/webadapterfacade/doSatisfactionEvaluation

host: 10.10.10.2:18446
connection: Keep-Alive
x-forwarded-for: 10.10.10.3, 10.10.10.4
x-real-ip: 10.10.10.5
content-length: 401
remote-host: 10.10.10.6
user-agent: java/socket
content-type: application/json; charset=utf-8
cookie: JSESSION*****#*#*****3
ccmessaging-token：********
accept: */*
  • 响应示例 
    {"resultCode":"xxx","resultDesc":"xxxx"}
父主题：WEB渠道