座席类型说明

0

AGENT_TYPE_EXTENSION

分机类型

1

AGENT_TYPE_USERLINE

用户线类型

2

AGENT_TYPE_1B1D

1B+D座席（包括TUA，长通电话座席）

3

AGENT_TYPE_SINGLE_PHONE

单非长通电话座席

4

AGENT_TYPE_PC_PHONE

PC+PHONE座席

5

AGENT_TYPE_ISDN_2BD

视频座席，2B+D座席

6

AGENT_TYPE_ISDN_6BD

视频座席，6B+D座席

7

AGENT_TYPE_1B1D_PHONE

话机座席，对CTI侧，类似于1B+1D座席

8

AGENT_TYPE_MANAGER

配置管理座席

9

AGENT_TYPE_NB1D

nB+D座席

10

AGENT_TYPE_NET

网络座席

11

AGENT_TYPE_PC_PHONE_VIDEO

视频座席（具有音频、视频能力）

12

AGENT_TYPE_SINGLE_PHONE_VIDEO

单电话视频座席

13

AGENT_TYPE_EMEDIA

多媒体类型坐席