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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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查询系统的License当前使用情况

场景描述

查询系统的License当前使用情况。（CTI3.6版本不可用）

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。

内部封装接口

BMS接口：/ccbms/ws/monitor/querysystemlicensestatus

请求URL

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/querysystemlicensestatus

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。

表2 请求消息体参数说明

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

ccId

int

True

呼叫中心编号。

取值范围：1～65535。

响应消息

表3 响应消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

result

String

查询结果。取值如下：

  • 0：成功
  • 其他：失败

失败的原因说明请参见错误码参考。

说明：

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

2

resultCode

string

查询结果。取值如下：

  • "0100000"：成功
  • 其他：失败

失败的原因说明请参见错误码参考。

3

resultDatas

object

查询成功后，返回结果信息的对象。

该数组中对象的参数说明请参见表4。

说明：

当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。

4

resultDesc

object

查询成功后，返回结果信息的对象。

该数组中对象的参数说明请参见表4。

表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明

序号

名称

参数类型

说明

2.1

licenseMaxAgentNum

long

License支持的最大签入座席数

2.2

licenseMaxVideoAgentNum

long

License支持的最大签入视频座席数

2.3

licenseMaxVdnNum

long

License支持的最大VDN个数

2.4

licenseMaxIvrCallNum

long

License支持的最大自动业务呼叫数

2.5

licenseMaxVoiceCallNum

long

License支持的最大语音呼叫数

2.6

licenseMaxWebCallNum

long

License支持的最大Web呼叫数

2.7

loginAgentNum

long

当前签入座席数

2.8

loginVideoAgentNum

long

当前签入视频座席数

2.9

vdnNum

long

当前配置的VDN个数

2.10

ivrCallNum

long

当前自动业务呼叫数

2.11

voiceCallNum

long

当前语音呼叫数

2.12

webCallNum

long

当前Web呼叫数

2.13

historyMaxAgentNum

long

历史最大签入座席数

2.14

historyMaxVideoAgentNum

long

历史最大签入视频座席数

2.15

historyMaxIvrCallNum

long

历史最大自动业务呼叫数

2.16

historyMaxVoiceCallNum

long

历史最大语音呼叫数

2.17

historyMaxWebCallNum

long

历史最大Web呼叫数

2.18

licenseStartDate

long

License开始时间

2.19

licenseEndDate

long

License结束时间

样例报文

  • 请求头： 
    Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Authorization: ******************
  • 请求参数： 
    {
    "ccId":1
}
  • 响应参数： 
    {
    "result": "0",
    "resultCode": "0100000",
    "resultDatas": {
        "licenseMaxAgentNum": 4,
        "licenseMaxVideoAgentNum": 4294967295,
        "licenseMaxVdnNum": 10,
        "licenseMaxIvrCallNum": 4,
        "licenseMaxVoiceCallNum": 6,
        "licenseMaxWebCallNum": 4294967295,
        "loginAgentNum": 1,
        "loginVideoAgentNum": 4294967295,
        "vdnNum": 1,
        "ivrCallNum": 0,
        "voiceCallNum": 1,
        "webCallNum": 4294967295,
        "historyMaxAgentNum": 4294967295,
        "historyMaxVideoAgentNum": 4294967295,
        "historyMaxIvrCallNum": 4294967295,
        "historyMaxVoiceCallNum": 4294967295,
        "historyMaxWebCallNum": 4294967295,
        "licenseStartDate": 0,
        "licenseEndDate": 0
    },
    "resultDesc": {
        "licenseMaxAgentNum": 4,
        "licenseMaxVideoAgentNum": 4294967295,
        "licenseMaxVdnNum": 10,
        "licenseMaxIvrCallNum": 4,
        "licenseMaxVoiceCallNum": 6,
        "licenseMaxWebCallNum": 4294967295,
        "loginAgentNum": 1,
        "loginVideoAgentNum": 4294967295,
        "vdnNum": 1,
        "ivrCallNum": 0,
        "voiceCallNum": 1,
        "webCallNum": 4294967295,
        "historyMaxAgentNum": 4294967295,
        "historyMaxVideoAgentNum": 4294967295,
        "historyMaxIvrCallNum": 4294967295,
        "historyMaxVoiceCallNum": 4294967295,
        "historyMaxWebCallNum": 4294967295,
        "licenseStartDate": 0,
        "licenseEndDate": 0
    }
}