控制三方视频通话图像展示模式

前置条件

• 座席已签入。
• 座席有正在通话中的视频呼叫。

  目前接口支持如下场景：

  • 三方视频通话。
  • 内部求助三方视频通话。
  • 呼叫转移三方转外部号码视频通话。

场景描述

视频座席修改通话三方视频展现模式。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/voicecall/{agentid}/adjustvideomode

如果CC-Gateway单机部署，IP地址为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号，默认值为8043；如果CC-Gateway采用集群模式部署，IP请配置为NSLB地址， Port请配置为默认值8043。

NSLB上的CC-Gateway端口号，请以nslb用户登录任意一个NSLB节点，执行./nslbctl l查询，查询结果中，如下端口表示CC-Gateway通过NSLB面向第三方系统开放的端口。

SaaS场景下请咨询运维人员获取IP和Port。

日志中的方法名

adjustVideoMode

请求说明

• 请求头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE =1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE =2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  表3 消息体参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	mode	Interger	True	mode展现模式，取值范围：0-3，0：通话三方画面等大，1：用户最大化，2：座席最大化，3：第三方最大化

响应说明

错误结果码

• 200-031
• 200-032
• 200-033
• 200-034
• 200-035

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  {
      "mode": "0"
  }

• 响应参数

  {
    "result": {},
    "message": "success",
    "retcode": "0"
  }