¿Por qué se puede acceder a mi servidor desde Internet pero no puede acceder a Internet?

Síntoma

Se puede acceder al servidor desde, pero no puede acceder a Internet.

Resolución de problemas

Compruebe las siguientes causas posibles.

Figura 1 Causas posibles

Configuraciones de red

• Firewall

  Deshabilite las reglas de firewall para el ECS y compruebe si se ha restaurado la conectividad a Internet:

  • ECS de Linux: Comprobación de la configuración del firewall.
  • ECS de Windows: Comprobación de la configuración del firewall.
• NIC

  Compruebe las configuraciones de NIC y DNS.

  • ECS de Linux: Comprobación de la configuración de la NIC.
  • ECS de Windows: Comprobación de la configuración de la NIC.

Reglas de grupos de seguridad

Compruebe si hay una regla de grupo de seguridad para el servidor que deniega el tráfico saliente.

De forma predeterminada, un grupo de seguridad permite todo el tráfico saliente. Si se deniega el tráfico saliente, puede configurar reglas de grupo de seguridad o hacer clic en Allow Common Ports.

Figura 2 Permitir los puertos comunes

Reglas de ACL de red

Compruebe si la ACL de red de la subred a la que pertenece el servidor niega el tráfico saliente.

De forma predeterminada, una ACL de red niega todo el tráfico saliente. Debe agregar una regla de salida con Action establecida en Permitir a la ACL de red asociada con el servidor.

Figura 3 Permitir el tráfico saliente

Envío de un ticket de servicio

Si el problema persiste, envíe un ticket de servicio.