ALM-12104 Recursos Knox anormales
Descripción
HA comprueba los recursos de Knox de Manager cada 70 segundos. Esta alarma se genera cuando HA detecta que los recursos de Knox son anormales durante tres veces consecutivas.
Esta alarma se borra cuando HA detecta que los recursos de Knox son normales.
Atributo
ID de alarma |
Severidad de alarma |
Borrar automáticamente |
|---|---|---|
12104 |
Grave |
Sí |
Parámetros
Nombre |
Significado |
|---|---|
Source |
Especifica el clúster o sistema para el que se genera la alarma. |
ServiceName |
Especifica el servicio para el que se genera la alarma. |
RoleName |
Especifica el rol para el que se genera la alarma. |
HostName |
Especifica el host para el que se genera la alarma. |
Impacto en el sistema
Las solicitudes enviadas por los servicios de nivel superior mediante el uso de Knox no se pueden procesar correctamente.
Causas posibles
El proceso de Knox es anormal.
Procedimiento
Compruebe si el proceso Knox es normal.
- Inicie sesión en FusionInsight Manager. En la lista de alarmas, busque la fila que contiene la alarma y vea el nombre del host para el que se genera la alarma.
- Utilice PuTTY para iniciar sesión en el host para el que se genera la alarma como usuario root.
- Ejecute el comando su - omm para cambiar a usuario omm.
- Ejecute el comando sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh para comprobar si el estado de los recursos Knox gestionados por HA es normal. Si el estado es normal, los recursos de Knox son normales. De lo contrario, los recursos de Knox son anormales.
- Ejecute el comando vi $BIGDATA_LOG_HOME/omm/oms/ha/scriptlog/knox.log para comprobar si el registro de recursos de Knox de HA contiene la palabra clave ERROR. En caso afirmativo, analice el registro para localizar la causa de la excepción del recurso y corrija la excepción.
- Después de 5 minutos, compruebe si esta alarma está desactivada.
- En caso afirmativo, no es necesario hacer nada más.
- Si no, vaya a 7.
Recopilar información de fallas.
- En FusionInsight Manager, seleccione O&M. En el panel de navegación de la izquierda, elija Log > Download.
- En el área Services, seleccione Controller y OmmServer y haga clic en OK.
- Haga clic en
en la esquina superior derecha y establezca Start Date y End Date para la recopilación de registros en 1 hora antes y después del tiempo de generación de alarma, respectivamente. A continuación, haga clic en Download. - Póngase en contacto con y proporcione los registros recopilados.
