¿Por qué no puedo conectar mi disco a un servidor?

Síntoma

Mi disco no se puede conectar a un ECS.

Resolución de problemas

Aquí se enumeran las posibles causas en orden de probabilidad.

Si la falla persiste después de descartar una causa, pase a la siguiente de la lista.

Verifique si el disco y el servidor están en la misma AZ

Síntoma: Después de hacer clic en Attach, no se puede encontrar el ECS de destino en la página Attach Disk.

Solución: Un disco solo se puede conectar a un ECS en la misma AZ y región. La página Attach Disk filtra y muestra todos los ECS a los que se puede conectar el disco. Determine si se requieren los datos del disco.

• Si ya no se necesitan los datos del disco, elimine o cancele la suscripción del disco y, a continuación, compre un nuevo disco en la AZ donde se encuentra su ECS de destino.
• Si todavía se necesitan los datos del disco, cree un nuevo disco con los mismos datos en la AZ de destino. El procedimiento es el siguiente:
  1. Cree una copia de respaldo para el disco.
     Figura 1 Crear copia de respaldo
     
  2. Cree un nuevo disco a partir de esta copia de respaldo. Durante la creación, seleccione la AZ de destino. También puede cambiar la configuración de Disk Type y Advanced Settings si es necesario.

  3. Después de crear el disco, haga clic en Attach. Su ECS de destino se muestra en la página Attach Disk.

Se ha alcanzado la cantidad máxima de discos que se pueden conectar al servidor

Síntoma: El botón Attach aparece atenuado.

Solución:

• Disco no compartido: Cuando coloca el cursor del ratón sobre el botón Attach, aparece el mensaje "This operation can be performed only when the disk is in the Available state".

  Un disco no compartido solo se puede conectar a un ECS. Si el estado del disco es In-use, significa que el disco se ha conectado. Puede desconectar el disco, esperar hasta que el estado del disco cambie a Available y, a continuación, conectar el disco al ECS de destino.

• Disco compartido: Cuando coloca el cursor del ratón sobre el botón Attach, aparece el mensaje "This operation cannot be performed because the maximum number of servers that a shared disk can be attached to has been reached".

  Un disco compartido se puede conectar a un máximo de 16 ECSes, pero puede desconectar el disco compartido de un ECS y conectarlo a uno nuevo si es necesario.

  

  Es posible que se pierdan datos después de desconectar un disco encriptado. Para obtener más información, consulte Si desconecto un disco, ¿perderé los datos de mi disco?

Verifique si el disco se ha agregado a un par de replicación

Síntoma: El botón Attach aparece atenuado. Cuando se coloca el cursor sobre el botón Attach, aparece el mensaje "This operation cannot be performed on a disk in a replication pair".

Solución: Elimine el par de replicación y vuelva a conectar el disco.

• Para eliminar pares de replicación creados mediante replicación sincrónica, consulte Eliminación de un par de replicación.
• Para eliminar pares de replicación creados mediante replicación asincrónica, consulte Eliminación de un par de réplicas.

Verifique si los servidores conectados con el disco compartido están ejecutando el mismo tipo de sistema operativo

Síntoma: Después de hacer clic en Attach, el ECS de destino no se puede seleccionar en la página Attach Disk y se muestra el mensaje "A shared disk must be attached to servers with the same OS type".

Solución: Este mensaje indica que el tipo de sistema operativo del ECS de destino no coincide con el de los ECSes conectados con el disco compartido. Puede cambiar el tipo de sistema operativo en función de sus requisitos de servicio.

Envío de un ticket de servicio

Si el problema persiste, envíe un ticket de servicio.