¿Por qué no puedo conectar mi disco a un servidor?

Síntoma

Mi disco no se puede conectar a un ECS.

Resolución de problemas

Las causas posibles se enumeran aquí en orden de probabilidad.

Si la falla persiste después de haber descartado una causa, pase a la siguiente de la lista.

Comprobar si el disco y el servidor están en la misma zona de disponibilidad

Síntoma: Después de hacer clic en Attach, no se puede encontrar el ECS de destino en la página Attach Disk.

Solución: un disco solo se puede conectar a un ECS en la misma zona de disponibilidad y región. La página Attach Disk filtra y muestra todas las ECS a las que se puede conectar el disco. Determine si los datos del disco son necesarios.

• Si los datos del disco ya no son necesarios, elimine o cancele la suscripción deldisco, y luego compre un nuevo disco en la zona de disponibilidad donde se encuentra su ECS de destino.
• Si los datos del disco siguen siendo necesarios, cree un disco nuevo con los mismos datos en la zona de disponibilidad de destino. El procedimiento es el siguiente:
  1. Cree una copia de respaldo para el disco.
     Figura 1 Create Backup
     
  2. Cree un nuevo disco a partir de esta copia de respaldo. Durante la creación, seleccione la zona de disponibilidad de destino. También puede cambiar la configuración de Disk Type y Advanced Settings si es necesario.
     Figura 2 Crear desde copia de respaldo
     
  3. Después de crear el disco, haga clic en Attach. Su ECS de destino se muestra en la página Attach Disk.

Se ha alcanzado el número máximo de discos que se pueden conectar al servidor

Síntoma: el botón Attach aparece atenuado.

Solución:

• Disco no compartido: Al pasar el ratón sobre el botón Attach, se muestra el mensaje "This operation can be performed only when the disk is in the Available state".

  Un disco no compartido solo se puede conectar a un ECS. Si el estado del disco es de In-use, se ha conectado el disco. Puede separar el disco, esperar hasta que el estado del disco cambie a Available y, a continuación, conectar el disco al ECS de destino.

• Disco compartido: Al pasar el ratón sobre el botón Attach, se muestra el mensaje "This operation cannot be performed because the maximum number of servers that a shared disk can be attached to has been reached".

  Un disco compartido se puede conectar a un máximo de 16 ECSs, pero puede separar el disco compartido de un ECS y adjuntarlo a uno nuevo si es necesario.

Comprobar si el disco se ha agregado a un par de replicación

Síntoma: el botón Attach aparece atenuado. Al pasar el ratón sobre el botón Attach, Se muestra el mensaje"This operation cannot be performed on a disk in a replication pair".

Solución: Elimine el par de replicación y vuelva a conectar el disco.

1. Elija Storage > Storage Disaster Recovery Service.

   Se muestra la página Storage Disaster Recovery Service.

2. Busque el grupo de protección que contiene el disco y haga clic en el nombre del grupo de protección.

   Se muestra la página de detalles del grupo de protección.

3. Haga clic en la pestaña Replication Pairs.

   Compruebe que el disco de la columna Production Site Disk es el disco de destino.

4. Confirme la información y haga clic en Delete en la columna Operation.
5. Después de eliminar el par de replicación, vuelva a la lista de discos y se puede conectar el disco.

Comprobar si los servidores conectados con el disco compartido ejecutan el mismo tipo de sistema operativo

Síntoma: Después de hacer clic en Attach no se puede seleccionar el ECS de destino en la página Attach Disk, y el mensaje se muestra "A shared disk must be attached to servers with the same OS type".

Solución: Este mensaje indica que el tipo de sistema operativo del ECS de destino no es compatible con el de los ECSs conectados con el disco compartido. Puede cambiar el tipo de sistema operativo en función de sus requisitos de servicio.

Envío de un ticket de servicio

Si el problema persiste, envíe un ticket de servicio.