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Actualización más reciente 2024-02-19 GMT+08:00
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¿Qué puedo hacer si no se puede acceder a ELB o se interrumpe el enrutamiento de tráfico?

  1. Compruebe el estado de los servidores backend. Si un servidor backend no está sano, el tráfico se enrutará a otros servidores sanos. Rectifique el fallo de la comprobación de estado y vuelva a acceder a ELB.
  2. Compruebe si las reglas del grupo de seguridad permiten el acceso desde el intervalo de direcciones IP correspondiente.
    • Balanceadores de carga dedicados: Compruebe si el grupo de seguridad que contiene el servidor backend tiene reglas entrantes para permitir el tráfico desde la subred backend donde se despliega el balanceador de carga.
    • Balanceadores de carga compartidos: Compruebe si el grupo de seguridad que contiene el servidor backend tiene reglas entrantes para permitir el tráfico de 100.125.0.0/16.
    • Balanceadores de carga compartidos: Si Transfer Client IP Address está habilitada para un oyente de TCP o de UDP, no es necesario configurar reglas de grupo de seguridad y reglas de ACL de red para permitir el tráfico de 100.125.0.0/16 y direcciones IP del cliente a los servidores backend.
    • Balanceadores de carga dedicados: Si IP as a Backend no está habilitado para un balanceador de carga que tiene un oyente de TCP o de UDP, no hay necesidad de configurar reglas de grupo de seguridad y reglas de ACL de red para permitir el tráfico desde la subred backend donde el balanceador de carga se despliega en los servidores backend.
  3. Compruebe si se establece una conexión de TCP entre el balanceador de carga y el cliente. El tiempo de espera para una conexión de TCP es de 300s y no se puede cambiar. Si la duración excede de 300s, el balanceador de carga envía un mensaje RST al cliente y al servidor backend para desconectar la conexión.
  4. Compruebe si las sesiones adhesivas están habilitadas y si el tipo de sesión adhesiva está establecido en la dirección IP de origen. En caso afirmativo, compruebe si la dirección IP de la solicitud cambia antes de que la solicitud llegue al balanceador de carga.

    Por ejemplo, si ELB se combina con Content Delivery Network (CDN) o Web Application Firewall (WAF), la dirección IP de la solicitud cambia cuando pasa con CDN o WAF. El cambio de dirección IP provoca que falle la adherencia de la sesión. Si desea utilizar CDN o WAF, se recomienda que agregue un oyente de HTTP o de HTTPS y configure sesiones adhesivas basadas en cookies.

  5. Compruebe si el oyente es un oyente de HTTP o de HTTPS y las sesiones adhesivas están habilitadas. En caso afirmativo, compruebe si la solicitud contiene una cookie. Las sesiones adhesivas en la capa 7 se basan en cookies. Si la solicitud contiene una cookie, compruebe si el valor de la cookie cambia.
  6. Compruebe la duración de adherencia configurada para el grupo de servidores backend. Si se habilitan las sesiones adhesivas, la duración predeterminada de la adherencia del grupo de servidores backend en la capa 4 y la capa 7 es de 20 minutos. Después de que se agote el tiempo de duración de la pegajosidad, la conexión se desconectará.
  7. Compruebe si los servidores a los que accede están asociados con un balanceador de carga.

    Si Transfer Client IP Address está habilitado para oyentes de TCP o de UDP, no se puede usar un servidor en la nube como servidor backend y cliente.

  8. Compruebe si ha agregado un servidor backend en una VPC que es diferente de aquella en la que se está ejecutando el balanceador de carga, mediante la dirección IP del servidor. En caso afirmativo, compruebe si se ha establecido una interconexión de VPC entre las dos VPC.
  9. Compruebe si su cuenta está en mora. Si su cuenta está en mora, recursos como las EIP se congelarán y no se podrán utilizar.
Tema principal: Anormalidad del servicio