病毒扫描任务异常终止如何处理？

问题现象

病毒查杀的扫描任务执行失败，原因中显示任务异常终止，如图图1所示。

图1 扫描失败

可能原因

内存使用超出限制。

处理方法

1. 目标主机为Linux还是Windows？
   • Linux：请执行3。
   • Windows：请执行2。

2. 对主机内存进行扩容后，再次扫描，查看问题是否解决。
   • 是，处理完成。
   • 否，请提交工单联系技术支持处理。

3. 登录目标主机，执行以下命令，查看可分配内存（available）大小。

   free -h

   [root@hce3-hss-test]# free -h
               Total     used     free   shared   buff/cache     available
   Mem:         7.6G     520M     910M      80M         6.2G          6.7G
   Swap:          0B       0B       0B

4. 执行以下命令，修改mem.agent.max参数，上调内存大小。

   vim /usr/local/hostguard/conf/resource.conf

   建议至少增加500M，不超过3中查询的可分配内存大小。

   cgroup.cpu:15
   cgroup.mem:500
   ***
   mem.agent.max:1500
   ***

5. 重新执行病毒查杀任务，查看问题是否解决。
   • 是，处理结束。
   • 否，请获取“/var/log/hostguard/host_virus_scanner.log”日志并提交工单联系技术支持处理。