更新时间:2024-04-28 GMT+08:00
导出
管理员可根据需要导出坐席信息。
图1 坐席列表
操作步骤:
- 单击<配置导出表头>,进入表头配置页面,默认全选,勾选或取消勾选表头字段后单击<保存>,可成功保存配置,配置后账户下通用。
图2 配置导出表头
- 查询满足条件的坐席数据后,单击<导出>,系统自动生成导出任务,单击<导出任务查询>,弹出导出任务列表,如图
图3 导出任务查询
- 导出完成的任务可以进行下载,单击下载链接即可将文件保存至本地。正在导出任务状态为等待导出,单击<取消导出>按钮,可以取消导出任务。
图4 取消导出任务
- 导出的任务单击任务后面的“删除”图标,可以直接删除。
图5 删除导出任务
- 打开保存到本地的文档,即可查看导出的坐席信息
图6 坐席信息文件
- 导出文件名称为用户信息+年月日时分秒。
- 导出任务查询页面,只能下载自己的任务,其他人的导出任务只能查看不能下载。
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