文件定时备份

文件任务发起备份失败，提示“您所使用的管理控制台未授权，请联系系统管理员！(错误码: 805634091)”。
图1 文件备份任务发起失败

问题原因

文件备份需要取得相应的授权，才能进行备份。

解决方案

添加相应的测试授权码或者正式授权码。
文件备份失败，执行输出错误提示“元数据服务不可用，原因是：XXXXXX空间不足”。
图2 文件备份任务备份失败

问题原因

连接存储服务失败，可能没有添加OFS卷和元数据卷。

解决方案

用系统管理员用户去节点管理里面添加相应的OFS卷和元数据卷。添加完备后发起备份，如果备份还是失败，请检查EOSS服务是否正常启动。
文件备份失败，错误信息提示“分配存储空间失败，可能原因是：数据存储空间已满或数据存储服务未全部启动”。
图3 存储空间已满导致备份失败

问题原因

存储空间已满。

解决方案

添加OFS卷，或者进行数据清理，删除不用数据。
软链接的源文件被删除，备份残留的软链接文件，会有警告提示：“文件句柄失效”。
图4 源文件被删除软链接备份失败

问题原因

文件备份无法备份失效的软链接。

解决方案

不要备份无效的软链接文件，或检查源文件是否被删除或移动位置。
删除或重命名已勾选的数据源中的所有文件，备份会提示：“生成时间点失败，原因：没有数据被备份”。
图5 删除已勾选文件备份失败

问题原因

删除或者重命名了原来指定的备份路径，造成备份路径已经不存在。

解决方案

编辑任务，新增有效数据源，并使用删除数据源功能删除原无效数据源。
备份过程中执行输出可能有“客户端执行进程与服务器断开”。
图6 网络波动导致客户端执行进程与服务器断开

问题原因

网络波动导致。

解决方案

检查网络环境，网络波动后重连不影响备份数据。
备份失败，提示获取本地信息失败，原因：本地信息模块未打开，请先打开本地信息模块。
图7 获取本地信息失败

问题原因
1. Linux环境下，/var/lib/HBRBackup空间不足, Windows环境下为C:\ProgramData\HBRBackup\config\localinfodb空间不足。
2. Linux环境下，/var/lib/HBRBackup/config/localinfodb目录下存在“xxx.infov7.tmp文件”, xxx为报错任务的jobId，若为Windows环境则为C:\ProgramData\HBRBackup\config\localinfodb目录。
3. Linux环境下，/var/lib/HBRBackup/config/localinfodb目录下xxx.infov7.tmp文件夹未能正确删除，若为Windows环境则为C:\ProgramData\HBRBackup\config\localinfodb目录，偶现于长期运行环境。
解决方案
1. 删除/var/lib/HBRBackup下的一些空间。
2. 删除“xxx.infov7.tmp文件”。
3. 直接再次发起任务即可。
备份失败，提示尚未配置本地数据传输IP。
图8 尚未配置数据传输IP

问题原因

未配置备份存储数据IP。

解决方案

admin登录，单击“存储 > 节点管理”-选择节点-添加备份存储数据IP，添加相关备份传输IP。
备份失败，执行输出中有错误：“遍历路径失败，原因：传入路径信息超过上限”。
图9 路径信息超过上限

问题原因

传入的数据源路径信息多于上限1000条。

解决方案

选择数据源时选择上层文件夹，减少传入的数据源路径。