ICAgent安装成功后，AOM中无法监控到CPU内存使用率等信息

问题描述

ICAgent安装成功后，AOM无法监控到CPU内存使用率等信息。

原因分析

• 8149端口未连通。
• 用户侧节点时间与所在时区当前时间不一致。

解决办法

1. 以root用户登录安装ICAgent的服务器。
2. 执行以下命令，检查ICAgent是否可成功上报指标。

   cat /var/ICAgent/oss.icAgent.trace | grep httpsend | grep MONITOR

   • 若回显信息中包含“failed”字样，则说明ICAgent无法成功上报指标 => 执行3
   • 若回显信息中无“failed”字样，则说明ICAgent可成功上报指标 => 执行 4

3. 查询端口连通性。
   1. 执行以下命令，获取ACCESS的IP地址。

      cat /opt/oss/servicemgr/ICAgent/envs/ICProbeAgent.properties | grep ACCESS_IP

   2. 依次执行以下命令，检查8149端口的连通性。

      curl -k https://ACCESS_IP:8149

      • 若回显信息为“404”，则说明端口连通性正常 => 请联系技术支持工程师。
      • 若回显信息不为“404”，则说明端口未连通 => 请联系网络管理开放端口后，重新安装ICAgent。如果仍未安装成功，请联系技术支持工程师。

4. 执行以下命令，检查用户侧节点时间。

   date

   • 若查询到的用户侧节点时间和所在时区当前时间一致 => 请联系技术支持工程师。
   • 若查询到的用户侧节点时间和所在时区当前时间不一致 => 执行 4

5. 执行以下命令，重新配置用户侧节点时间。

   date -s 所在时区当前时间(例如12:34:56)