ICAgent安装成功后，无法在界面上获取到ICAgent状态

问题描述

ICAgent安装成功后，无法在界面上获取到ICAgent状态。

原因分析

用户侧使用虚拟网卡，想要获取到ICAgent状态信息需要修改下相关脚本规避。

解决办法

1. 以root用户登录已安装ICAgent的CCE集群的某个主机服务器。
2. 执行以下命令，查看正在使用的hostIP地址，如图1所示。

   netstat -nap | grep establish -i

   图1 查看hostIP地址
   

3. 执行以下命令，查看IP地址对应的网卡，如图2所示。

   ifconfig | grep IP地址 -B1

   图2 查看IP地址对应的网卡
   

4. 进入/sys/devices/virtual/net/目录下，查看是否存在该网卡的名称。
   • 存在该网卡名称，则表示该网卡为虚拟网卡 => 5
   • 不存在该网卡名称，则表示该网卡不为虚拟网卡 => 请联系技术支持工程师处理。

5. 执行以下操作，修改ICAgent启动脚本。
   1. 根据ICAgent版本，选择合适的命令，打开icagent_mgr.sh文件。

      vi /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/icagent_mgr.sh

      或

      vi /var/opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/icagent_mgr.sh

   2. 修改脚本文件。

      在文件中增加一行：export IC_NET_CARD="虚拟网卡名称"，如图3所示。

      图3 修改脚本文件
      

6. 根据ICAgent版本，选择合适的命令，重启ICAgent。

   sh /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstop.sh
   sh /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstart.sh

   或

   sh /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstop.sh
   sh /var/opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/manual/mstop.sh

7. 登录AOM控制台的“采集管理”界面，查看ICAgent状态是否可以显示。
   • ICAgent状态正常显示 => 结束。
   • ICAgent状态仍然不显示 => 请联系技术支持工程师处理。