如何处理界面“ICAgent状态”为“离线”的问题?

问题分析

• 原因：AK/SK配置不正确或30200、30201端口未连通。
• 影响：ICAgent无法正常使用。

解决方法

1. 以root用户登录安装ICAgent的服务器。
2. 执行以下命令，检查AK/SK配置是否正确。

   cat /var/ICAgent/oss.icAgent.trace | grep proxyworkflow.go

   • 若无回显信息，则说明AK/SK配置错误 => 执行 3
   • 若有回显信息，则说明AK/SK配置正确 => 执行4

3. 配置AK/SK后，重新安装ICAgent。如果仍未安装成功，请执行4。
4. 查询端口连通性。
   1. 执行以下命令，获取ACCESS的IP地址。

      cat /opt/oss/servicemgr/ICAgent/envs/ICProbeAgent.properties | grep ACCESS_IP

   2. 依次执行以下命令，检查30200、30201端口的连通性。

      curl -k https://ACCESS_IP:30200
      curl -k https://ACCESS_IP:30201

      • 若回显信息为“404”，则说明端口连通性正常 => 请联系技术支持工程师。
      • 若回显信息不为“404”，则说明端口未连通 => 请联系网络管理开放端口后，重新安装ICAgent。如果仍未安装成功，请联系技术支持工程师。