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更新时间:2021-07-27 GMT+08:00
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园区套餐

什么是园区套餐?

园区套餐将华为云多种服务产品资源打包,由合作城市的企业在线下申请,预付费购买。

园区套餐以软件开发平台产品的基础按需套餐包(包含项目管理、代码托管、代码检查、编译构建、流水线、测试管理、发布、部署八项服务)为基础,选配软件开发平台高级特性(接口测试、CloudIDE、Classroom、专家服务等)及开发测试环境(计算、存储、网络、PaaS及安全等服务产品)等。

每种套餐包含的产品、规格有区别,以套餐内容为准。

现金券是否适用所有园区套餐?

不同城市的园区套餐配置不同,现金券不互通,请选择申请的园区套餐。

如何查看园区套餐是否购买成功?

登录华为云控制台,单击页面右上角资源 > 我的套餐,即可查看套餐是否购买成功。

园区套餐购买成功后,如何开通软件开发平台,使用园区套餐中的资源?

  1. 登录软件开发平台控制台,选择已购园区套餐所在的华为云区域。
  2. 单击页面右上角开通按需,根据提示完成软件开发平台服务组合的开通。
  3. 如果园区套餐中还包含接口测试(APITest)资源,需要通过软件开发平台控制台 > 云测页面开通云测服务。

购买了园区套餐后,是否可以在华为云任意区域开通资源使用?

不可以。

不同区域之间的资源不互通,数据不支持跨区域迁移。

购买园区套餐时需要选择区域,选择后所有服务资源将在指定的区域开通。例如:选择在“华东-上海一”区域购买了园区套餐,所有的服务资源在“华东-上海一”区域开通;如果在“华南-广州”区域进行了开通服务操作,则会另外收费。

园区套餐购买后是否可以退订?

园区套餐不支持退订,购买前请务必核对城市、区域、园区套餐、配置等信息后再提交订单。

园区套餐购买失败,如何处理?

若园区套餐中含有云容器引擎CCE资源,需先进入CCE页面对应区域完成服务授权,再购买园区套餐。

若购买界面提示配额不足,可提交配额工单、或拨打客服热线4000-955-988或950808申请配额。

若同时购买多个园区套餐,可能发生部分订单因IP配额限制,订单无法成功创建资源的情况。遇到此问题请逐个购买,资源创建成功再购买其他园区套餐。

若购买错误,请及时联系客户经理,发起特殊退订。

教育精品、高级课程在哪里购买?

  1. 登录华为云官网,在页面上方导航栏选择产品 > 开发者 > Classroom,在新页面中单击“立即体验”,即可进入Classroom。

    或直接登录Classroom首页

  2. 在页面中找到“教学市场”版块,选择所需课程,单击购买即可。

园区套餐到期前,是否可以提前续费?

可以。

园区套餐一般为包年产品,自购买之日起有效使用期限为1年。续费后,园区套餐会在原到期时间自动续接新的周期,不会提前消耗续费周期中的套餐资源。

园区套餐到期后,未续费会有什么影响?

园区套餐到期后未续费,按需服务会产生按需费用,包周期资源会被冻结、释放。

如帐户中无余额,按需费用会引起帐户欠费、服务冻结、租户冻结和受限。

园区套餐资源提前用尽(如软件开发平台项目中去重人数超出了园区套餐中规定的人数),提前续费此园区套餐,发现未使用续费园区套餐中的资源,而是在按需扣费,这是什么原因?

续费园区套餐的生效时间是依据上一个园区套餐结束的时间,生效前无法使用,超出当前园区套餐额度部分按需计费,可购买包月套餐(1元优惠套餐或1000元基础套餐)过渡。

包月套餐详情请参见产品价格详情

若园区套餐的服务组合关系被打散,该如何续费?

若园区套餐服务组合关系被打散,则只可进行单个产品续费。

自己升配了一部分产品,超出了园区套餐规格,该如何处理?

升配超出园区套餐的部分,需要另外付费。

软件开发平台是否支持跨区域迁移项目、代码仓库、编译构建任务、部署任务、流水线任务等?

不支持。

软件开发平台各区域独立数据不互通。只能单独将项目工作项、测试用例、代码下载到本地,然后上传到目标区域。

如何关闭园区套餐中的云服务?

通过软件开发平台控制台可关闭服务,关闭服务可选择是否清理释放数据,关闭后不再计费。

云主机等包周期资源,保留期后系统会清理资源,请在园区套餐到期前主动备份数据关闭服务。

提示“您正在使用DevCloud基础版/专业版,和园区套餐DevCloud按需套餐包相冲突”如何处理?

遇到此类情况,需要首先退订基础版/专业版,然后购买园区套餐。

操作步骤如下:

  1. 在页面中单击“退订”,跳转至退订页面。

  2. 在列表中找到需要退订的“DevCloud软件开发平台”记录,单击“退订资源”

  3. 退订原因选择“其他”,并输入原因“退订后购买园区套餐”,单击“退订”

  4. 待系统提示退订成功后,访问DevCloud园区套餐控制台页面,在“我的套餐资源”页签中确认已购园区套餐,并且当前在有效期内。

    如尚未购买或已过期,请联系当地客户经理申请购买或续费。

  5. 单击页面右上角购买/开通 > 开通按需,选择已购买园区套餐的区域,单击“立即开通”,根据页面提示完成开通按需服务组合。

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