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ECS无法连接到DDS实例的原因

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更新时间: 2020/04/20 GMT+08:00

遇到该问题,请参考以下步骤排查解决。以集群模式下实例为例说明。

  1. 先确认弹性云服务器实例和文档数据库实例是否在同一个虚拟私有云。

    • 如果在,执行2
    • 如果不在,需要重新创建弹性云服务器实例,使之和文档数据库实例在同一个虚拟私有云下。

  2. 查看弹性云服务器实例是否添加安全组。

    • 如果有,检查安全组的配置规则是否满足要求,请参见设置安全组,然后执行3
    • 如果没有,从弹性云服务器的实例详情页面,进入虚拟私有云页面,选择“安全组”,添加安全组。

  3. 在弹性云服务器上,测试是否可以正常连接到文档数据库实例地址的端口。

    telnet <实例地址> {8635}
    • 如果可以通信,说明网络是正常的,请检查数据库用户和密码,请参见连接实例
    • 如果端口不通,请联系售后技术支持协助排查。

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