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更新时间：2025-12-16 GMT+08:00
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上传文件失败怎么办？

问题描述一

上传文件时报错：“导入导出配置未找到，请联系账号管理员设置导入导出配置。”或者“OBS桶设置未找到，请联系账号管理员设置OBS桶。”

解决方案

上传文件会将数据临时存储到OBS桶中，在上传文件之前，需要管理员先进行OBS桶设置，管理数据存储路径。

  1. 登录智能数据洞察控制台。
  2. 主菜单选择“系统”，进入系统配置页面。
  3. 单击“功能设置 > OBS桶设置”，设置数据存储桶相关参数。

    参数配置详见数据存储路径管理。

问题描述二

上传文件时报错：

{

"request_id": "xxxxxx",

"error_code": "DataArtsInsight.00011500",

"error_msg": "Error message:Request Error.OBS service Error Message."

}

解决方案

首先确认当前账号是否设置了数据导出桶的操作权限。

如已配置OBS权限，仍报错，请参考已配置OBS权限，仍然无法访问OBS详细排查故障原因。

问题描述三

上传文件时报错：“获取缓存失败”。

解决方案

在使用上传文件之前，需要配置一个有写权限的数据源。

父主题： 操作故障类

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