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SSO工具异常,不能登录数据库资源怎么办?

SSO工具异常,不能登录数据库资源怎么办?

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更新时间:2021/01/12 GMT+08:00

版本升级后无法登录数据库

问题现象

版本升级前可以正常登录数据库资源,版本升级后不能登录数据库资源,提示“已安装单点登录工具,仍无法登录,请重试或安装最新版工具”

图1 数据库登录错误提示

可能原因

云堡垒机版本升级后,SsoTools单点登录工具未升级,不能正常匹配连接。

解决办法

每次云堡垒机版本升级后,都需卸载本地SsoDBSettings单点登录工具,重新下载安装单点登录工具,并正确配置数据库客户端路径。

数据库客户端路径配置错误

问题现象

用户首次登录数据库资源,提示“数据库客户端工具路径配置有误,请重新配置!”,不能正常登录。

图2 数据库客户端路径配置错误

可能原因

在SsoTools单点登录工具上,配置的数据库客户端路径不正确,或未配置路径。

解决办法

打开SsoTools单点登录工具,检查数据库客户端路径是否正确,配置正确的客户端路径。

单点登录工具配置数据库客户端路径指导,请参见如何配置单点登录工具路径?

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