如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？

解锁IP

当登录云堡垒机系统时，提示“IP已被锁定！请30分钟后重试”，表明用户“来源IP”已被云堡垒机后台锁定，该用户IP地址在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。

解决办法如下：

• 等待锁定时间到期后，再操作。
• 当IP被锁定时，请提交工单并提供被锁定的IP，联系技术支持协助解除IP锁定。

解锁用户

当登录云堡垒机系统时，提示“当前用户已被锁定，请30分钟后重试！” ，表明“用户”账号已被云堡垒机后台锁定，该用户登录名在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。解决办法如下：

• 等待锁定时间到期后，再操作。
• 当非admin用户账号被锁定时，可登录系统管理员admin账号，选择“用户 > 用户管理”，进入“用户管理”页面。选择被锁定用户，单击“启用”，即可解除该用户账号的锁定。
  

  系统管理员admin账号拥有最高操作权限，当admin账号被锁定后，只能等待锁定时间到期后，再操作。

  图1 解锁用户账号