更新时间:2024-09-24 GMT+08:00
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抽检任务详情

场景描述

抽检任务详情。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/callsQualityTask,例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

string

False

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

x-app-key

string

False

appKey标识

3

Authorization

string

True

鉴权字段,内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken(Bearer后有空格)

4

x-UserId

string

False

操作员标识

可在登录后,进入员工管理页面,查看接口返回的userId

表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

currentRole

string

True

用户角色:

  • 质检主管职位:qualityDirector
  • 质检人员职位:qualityInspector
  • 座席人员职位:tableStaff
  • 座席主管职位:tableDirector

1.2

page

number

True

分页,第几页

1.3

rows

number

True

分页,每页条数

1.4

fixedColumns

object

True

抽检任务详情

1.4.1

planCode

string

True

抽检任务编码,不超过128字符

1.4.2

showReviewingOfficer

boolean

True

搜索是否已指派复核人的任务:

  • false-否
  • true-是

1.4.3

inspectStatus

string

False

抽检状态:

  • -1指未抽检、
  • 0指抽检中、
  • 1指已抽检

1.4.4

inspector

string

False

抽检人员,不超过256字符

1.4.5

fileName

string

False

文件名称,不超过256字符

1.4.6

reviewingOfficer

string

False

复核人员,不超过256字符

1.4.7

reviewingStates

string

False

复核状态:

  • -1指未复检
  • 2指复检中
  • 3指已复检

1.4.8

staff

string

False

座席人员,不超过256字符

1.4.9

durationFrom

number

False

通话时长范围开始

1.4.10

durationTo

number

False

通话时长范围结束

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

total

number

True

总条数

1.2

data

array[object]

True

查询数据

1.2.1

id

number

False

任务ID

1.2.2

inspector

string

False

质检人员

1.2.3

inspectStatus

number

False

质检状态

1.2.4

calls

array[object]

False

通话列表

1.2.4.1

call_id

string

False

通话业务id

1.2.4.2

file_name

string

False

文件名称

1.2.4.3

duration

number

False

通话时长

1.2.4.4

upload_time

number

False

上传时间

1.2.4.5

call_time

number

False

通话开始时间

1.2.4.6

call_uuid

string

False

通话业务id

1.2.4.7

taskId

number

False

任务id

1.2.4.8

call_type

number

False

通话类型

1.2.4.9

inspectStatus

number

False

质检状态

1.2.4.10

leftChannel

string

False

左声道

1.2.4.11

leftSpeechRatio

number

False

左声道通话比例

1.2.4.12

rightSpeechRatio

number

False

右声道通话比例

1.2.5

setting

object

False

扩展信息

1.2.5.1

call_id

string

False

通话详情id

1.2.5.2

taskId

number

False

任务id

1.2.5.3

staffId

string

False

坐席id

1.2.5.4

staff_name

string

False

坐席姓名

1.2.6

inspectorName

string

False

抽检人员名称

1.2.7

is_group

boolean

False

是否关联通话

1.3

resultCode

string

False

返回码

  • 0409000 表示成功
  • 其他表示失败

1.4

resultDesc

string

False

返回描述

  • 响应状态码: 400

    错误的请求:请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到:请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述:抽检任务详情。

    请求头:

    x-app-key:************************************  
    X-UserID:1611917095665261978  
    Authorization:Bearer ********************************

    请求参数:

    {
    	"currentRole": "qualityDirector",
    	"page": 1,
    	"rows": 10,
    	"fixedColumns": {
    		"planCode": "125092321715122176",
    		"showReviewingOfficer": false,
    		"inspectStatus": "0"
    	}
    }

    响应参数:

    {
    	"total": 1,
    	"pages": 0,
    	"data": [{
    		"calls": [{
    			"duration": 347.16,
    			"upload_time": 1609143922,
    			"rightSpeechRatio": "0.2446",
    			"file_name": "766",
    			"leftSpeechRatio": "0.1933",
    			"call_time": 1609143921,
    			"leftChannel": "staff",
    			"call_uuid": "c6a31191-6c69-486b-b8f9-c3412ef44bfd",
    			"inspectStatus": 0,
    			"call_type": 0,
    			"taskId": "954153162039409666",
    			"call_id": "954155173359172609"
    		}],
    		"id": "954153162039409666",
    		"inspector": "1600226476732482572",
    		"inspectStatus": 0,
    		"inspectorName": "zjrylong",
    		"is_group": false,
    		"setting": {
    			"staff_name": "zxrylong",
    			"staffId": "1600226440112042215",
    			"taskId": "954153162039409666",
    			"call_id": "954155173359172609"
    		}
    	}],
    	"resultCode": "0409000",
    	"resultDesc": "success"
    }

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