监视座席通知事件
- 表示符
QC_AgentState_Notify
- 作用
表示某个座席的监视(质检)事件。
- 附带信息
agentname:表示座席工号或用户名。
subtype:子类型,表示被监视座席的状态或操作。
- 示例:
{"eventType":"QC_AgentState_Notify","workNo":"107","content":{"subtype":"QC_AgentState_Login","monitoredagent":"108","agentname":"108","mediaserver":"CtiServer","jsonKey":["subtype","monitoredagent","agentname","mediaserver"]},"jsonKey":["eventType","workNo","content"]}
其中subtype的类型有:
QC_AgentState_Login:监视座席签入事件
QC_AgentState_Logout:监视座席签出事件。