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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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示忙成功

  • 标示符

    AgentState_SetNotReady_Success

  • 作用

    表示某个座席示忙成功。

  • 附带信息

    reason表示请求示忙时传入示忙原因码，无示忙原因码时返回：0。示忙原因码包括：

    • 1：自己示忙
    • 2：久不应答被示忙
    • 3：被质检员强制示忙
    • 4：休息
    • 5：座席电话不可用
    • 7：座席拒接呼叫
    • 200~250：业务自定义原因码
  • 示例：

    {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetNotReady_Success","workNo":"49997","content":{"reason":"200"}}}

父主题： 座席状态类事件

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