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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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查询通话信息（queryCallInfoByCallId）

场景描述

查询通话信息。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/rest/workbench/v1/queryCallInfoByCallId，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

X-APP-Key

string

False

appKey字段，用户标识

2

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

callId

string

True

呼叫id

2

userId

string

True

用户id

3

tenantId

string

True

租户id

4

agentId

string

True

座席id

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

caller

number

False

主叫号码

2

called

number

False

被叫号码

3

mediaAbility

number

False

媒体类别

4

calldata

string

False

随路数据

5

callId

string

False

呼叫ID

6

callSkillId

number

False

呼叫技能ID

7

callSkill

string

False

呼叫技能描述

8

callType

number

False

呼叫类型
  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

请求头：

x-app-key:9******************************3  
Authorization:Bearer 9******************************7

请求参数:

{
	"callId": "1652317325-339",
	"userId": "1652268429538866153",
	"tenantId": "202205116084",
        "agentId": "109"
}

响应参数:

{
	"caller": 70004,
	"called": 60015,
	"mediaAbility": 1,
	"calldata": "1",
	"callId": "1652317325-339",
	"callSkillId": 1,
	"callSkill": "voice",
	"callType": 0
}
父主题： 座席双呼

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