更新时间:2026-07-31 GMT+08:00
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查询外呼活动ACD检测列表

场景描述

此接口可以根据外呼活动id、外呼活动名称查询每个外呼活动的ACD检测设置。

使用说明

无。

接口方法

该接口支持POST方法。

接口URL

https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/acd/list

其中,ip为CC-iSales服务器地址,port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。

表1 URL中携带的参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1

vdnId

int

True

虚拟呼叫中心ID。

取值的类型为整数,取值范围为1~9999。

请求说明

表2 请求消息体参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1

taskName

String

False

外呼活动名称,不支持模糊查询

2

taskId

int

False

外呼活动id,不支持模糊查询

3

detectMode

String

False

0:未开启检测

1:接通前检测

2:接通前后都检测

4

offset

int

True

offset用于确定查询的起始页。

offset取值公式为:offset=limit*(page-1),取值范围:>=0。

page为需要查询的起始页。

5

limit

int

True

表示每页的查询数量。取值范围:1~100。

响应说明

表3 消息体参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

1

resultCode

String

原因码。0200000表示成功,其他表示失败。

具体见下表5

2

resultDesc

String

描述。

3

returnCode

String

原因码。0200000表示成功,其他表示失败。

具体见表5 错误原因码说明

4

returnDesc

String

描述。

5

detectMode

String

检测开启方式。

取值范围:

  • 0:所有活动统一模式
  • 1:按照活动维度开启,值为1时可以设置每一个活动是否开启/关闭检测

6

detectModeShow

String

检测开启方式。

取值范围:

  • 所有活动统一模式
  • 按照活动维度开启

7

taskList

Array

活动列表,具体见表4 taskList参数说明

8

totalCount

int

总数量

表4 taskList参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

1

taskId

String

外呼活动id

2

taskName

String

外呼活动名称

3

taskType

String

活动类型

4

taskStatus

String

活动状态

5

detectResProModeShow

String

  • 释放
  • 接通

6

detectResProMode

int

非人工应答处理方式

0:释放

1:接通

7

detectTimeOutProModeShow

String

  • 释放
  • 接通

8

detectTimeOutProMode

int

等待超时处理方式

0:释放

1:接通

9

toneDetectShow

String

  • 不开启
  • 接通前检测
  • 接通前后都检测

10

toneDetect

String

ACD检测方式

0:不开启

1:接通前检测

2:接通前后都检测

11

waitDetectResTime

int

等待检测时长,单位秒

错误结果码

表5 错误原因码说明

序号

错误码

说明

1

0200001

参数异常,异常详情在resultDesc中描述。

2

02000001

参数值为空

3

02000002

参数包含非法字符

4

02000007

参数值大小不正确

5

02000013

未启用任务级ACD检测

报文样例

  • 该接口的响应消息体举例如下:
    {
        "returnCode": "0200000",
        "detectMode": "1",
        "detectModeShow": "按照活动维度开启",
        "resultCode": "0200000",
        "taskList": [
            {
                "taskId": "1755058248",
                "taskName": "预测外呼gu-0224",
                "taskType": "2",
                "taskStatus": "1",
                "detectResProModeShow": "接通",
                "detectResProMode": 1,
                "detectTimeOutProModeShow": "接通",
                "detectTimeOutProMode": 1,
                "toneDetectShow": "接通前后都检测",
                "toneDetect": "2",
                "waitDetectResTime": 20
            },
            {
                "taskId": "1581579244",
                "taskName": "test0215round",
                "taskType": "2",
                "taskStatus": "2",
                "detectResProModeShow": "接通",
                "detectResProMode": 1,
                "detectTimeOutProModeShow": "接通",
                "detectTimeOutProMode": 1,
                "toneDetectShow": "接通前后都检测",
                "toneDetect": "2",
                "waitDetectResTime": 1
            },
            {
                "taskId": "1067177815",
                "taskName": "yuzhan0214",
                "taskType": "2",
                "taskStatus": "1",
                "detectResProModeShow": "接通",
                "detectResProMode": 1,
                "detectTimeOutProModeShow": "接通",
                "detectTimeOutProMode": 1,
                "toneDetectShow": "接通前后都检测",
                "toneDetect": "2",
                "waitDetectResTime": 8
            },
            {
                "taskId": "1306407658",
                "taskName": "yuce0211",
                "taskType": "2",
                "taskStatus": "1",
                "detectResProModeShow": "接通",
                "detectResProMode": 1,
                "detectTimeOutProModeShow": "接通",
                "detectTimeOutProMode": 1,
                "toneDetectShow": "接通前后都检测",
                "toneDetect": "2",
                "waitDetectResTime": 1
            },
            {
                "taskId": "1994251635",
                "taskName": "yuceapiTask0210Two",
                "taskType": "2",
                "taskStatus": "4",
                "detectResProModeShow": "接通",
                "detectResProMode": 1,
                "detectTimeOutProModeShow": "接通",
                "detectTimeOutProMode": 1,
                "toneDetectShow": "接通前后都检测",
                "toneDetect": "2",
                "waitDetectResTime": 12
            },
            {
                "taskId": "1504171899",
                "taskName": "yuce0209",
                "taskType": "2",
                "taskStatus": "4",
                "detectResProModeShow": "接通",
                "detectResProMode": 1,
                "detectTimeOutProModeShow": "释放",
                "detectTimeOutProMode": 0,
                "toneDetectShow": "接通前后都检测",
                "toneDetect": "2",
                "waitDetectResTime": 3
            }
        ],
        "resultDesc": "query success",
        "totalCount": 6,
        "returnDesc": "query success"
    }

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