呼叫释放原因码参考

呼叫释放原因码	含义
80	呼叫在技能队列上排队，排队时转IVR流程放音收号。如果用户按下取消键，流程使用该错误码请求取消呼叫排队处理。
256	CCIVR/IVR正常拆线。
263	CCIVR/IVR拆线，连接失败。
338	CCIVR/IVR拆线，找不到流程或者解析流程出错。
339	CCIVR/IVR拆线，控制块不足。
340	CCIVR/IVR拆线，MRF脚本类型不正确。
342	CCIVR/IVR拆线，会场名称有误，名称可能太长。
346	CCIVR/IVR拆线，等待CTIServer返回被叫摘机超时。
350	CCIVR/IVR拆线，等待业务模块接听电话超时。
354	CCIVR/IVR拆线，与CTIServer握手超时。
356	CCIVR/IVR拆线，CCIVR外呼超时。
357	CCIVR/IVR拆线，IVR连接两个呼叫失败。
359	CCIVR/IVR拆线，超过最大通话时长。
360	CCIVR/IVR拆线，其他错误。具体请参考日志。
501	缺省释放原因。有如下两种情况： 1. 呼叫呼入平台后没有收到CCS路由结果，呼叫拆线。 2. 呼叫在IVR设备上时，由流程发起拆线。
502	呼出呼叫等待排队机的振铃超时或等待摘机超时，平台将呼出呼叫拆线。
503	呼叫在排队机和平台之间建立连接后，平台和排队机关于此呼叫的控制块握手超时，平台拆除此呼叫。
505	有如下两种情况： 1. 座席发起挂起转IVR操作，当呼叫转回座席时，等待座席发送的挂起恢复的回应消息超时，平台拆除此呼叫。 2. IVR发起挂起转座席操作，当呼叫转回IVR时，等待IVR发送的挂起恢复的回应消息超时，平台拆除此呼叫。
506	座席发起挂起转IVR操作，等待CCS的路由结果超时。
507	非座席发起挂起转IVR操作，等待CCS的路由结果超时。
508	呼叫转移时，等待CCS的转移通知DO_FORWARD消息超时。
509	内部成功转移时，等待CCS的转移操作FORWARD_COMIT超时。
510	平台外呼时，等待排队机的SETUP_ACK消息超时。
511	平台外呼时，等待CCS返回的OCCUPY_ACK消息超时。
512	呼叫排队溢出，或排队超时。
513	呼叫排队溢出，或排队超时。
514	人工转自动时，等待转移自动流程回应超时。
515	呼叫转移时，等待呼叫转移的目的设备回应超时。
516	等待CCS的路由应答超时。
517	等待目的设备振铃或应答超时。
518	客户端释放呼叫。
519	呼叫挂起转移时，CCS的转移通知DO_FORWARD发送的指示地址错误。
520	呼叫挂起转移时，CCS的转移通知DO_FORWARD发送的指示地址错误。
521	座席发起呼叫重定向（释放转出）。
522	自动流程发起呼叫重定向（释放转出）。
523	平台外呼时，CCS返回占用设备失败。
525	CCS返回的路由结果中目的地址错误。
526	CCS返回路由结果失败。
528	预览呼出时CCS返回结果失败。
529	流程挂起转人工，座席挂机后转回IVR时，IVR返回结果失败。
530	IVR发起合并呼叫。
531	排队机拆线，呼叫正常释放。
533	流程转流程时，在振铃前流程将呼叫释放。
534	CTIServer和某排队机模块断连，将此模块所有呼叫释放。
535	CCS返回路由结果失败。
536	用户取消排队时，平台释放呼叫。
537	排队机拆线，被叫忙。
538	排队机拆线，被叫号码不存在。
539	CCS倒换后，呼叫释放。
540	对呼叫报音完毕后，释放呼叫。
541	呼叫挂起转移，在转移目的设备处理完毕后，呼叫恢复到挂起设备时，CCS返回RESUME_ACK错误。
542	呼叫挂起转移，在转移目的设备处理完毕后，转移的目的设备释放呼叫时，CCS返回HUNG_RELEASE_ACK错误。
543	呼叫挂起转移，在转移目的设备处理完毕后，等待CCS通知呼叫恢复到挂起设备RESUME_ACK超时。
544	呼叫挂起转移，在转移目的设备处理完毕后，转移的目的设备释放时，等待CCS返回释放结果HUNG_RELEASE_ACK超时。
547	呼叫转移时，CCS返回的重路由结果不是虚设备，但是CCS发送的转移指示地址是虚设备，
548	排队机拆线，对方手机关机。
549	排队机拆线，对方手机不在服务区。
550	网络呼叫挂起转移，在转移目的设备处理完毕后，转移的目的设备释放时，CCS返回错误。
551	排队机拆线，其他原因。
552	网呼时，对端呼叫中心异常。
553	网呼时，目的中心等待排队机的网络呼入超时。
561	排队溢出时呼叫释放。
562	无业务代表上班。
564	超过许可数值。
565	超过许可的自动呼叫总数。
566	流程当前并发呼叫数已超过最大值。
567	找不到匹配的被叫号码，即配置中无此被叫号码。
568	客户级别不匹配。
601	排队机拆线，应答前用户挂机。
602	排队机拆线，无资源拆线。
603	排队机拆线，被叫不应答。
604	排队机拆线，被叫拒绝。
605	排队机拆线，线路忙。
606	排队机拆线，超时。
607	排队机拆线，邮箱已满或暂停使用。具体请参见UAP原始拆线码5。
608	排队机拆线，不允许呼入邮箱。具体请参见UAP原始拆线码6。
609	排队机拆线，通道复位。
610	排队机拆线，UAP资源操作异常拆线。
611	排队机拆线，Cp会场故障。
612	排队机拆线，Intess控制块故障。
613~619	排队机拆线。
714	IVR资源被占满或没有注册IVR接入码，内部路由失败。
732	有如下两种情况： 1. 电话会议时，与会者被请出会议。 2. 电话会议时，会议主席主动释放会议或CCS异常导致会议释放。
852	客户端拆线，拒接呼叫。
853	座席久不应答，呼叫释放。
1057	留言呼叫路由结果失败。
1058	留言呼叫等候路由结果超时。
1059	留言呼叫等候排队消息超时。
1060	留言呼叫等待座席应答超时。
1061	留言呼叫释放呼叫超时。
1062	留言呼叫内部超时。
1063	留言呼叫握手超时。
1064	创建会场失败。
1065	创建会场超时。
1066	加入会场失败。
1067	查询EnterPriseID超时。
1068	查询EnterPriseID失败。
1069	查询EnterPriseID为空。
1070	查询会场信息超时。
1071	查询会场信息失败。
1072	获取会场数据超时。
1073	获取会场数据失败。
1074	检测会议超时。
1075	检测会议的与会者人数少于预期。
1076	释放会场超时。
1077	呼叫达到最大时长。