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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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呼叫特征

表1 呼叫特征说明

值

说明

0

普通客户呼叫

1

来自话务员

2

长途客户呼叫

3

CTI收到网络路由实呼后发起的路由

4

国际长途来话

40

预约呼出

41

预占用呼出

42

预连接呼出

43

虚呼入呼出

44

预览呼出

45

回呼请求

51

内部求助

父主题：附录

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