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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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创建点击通话 (createClickToCall)

场景描述

用户与座席进行多媒体交谈，若用户需要使用点击通话功能，且当前租间支持点击通话，调用该接口创建点击通话。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/ccmessaging/v1/createClickToCall，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

ccmessaging-token

string

False

applyToken接口生成的ccmessagign-token

2

x-app-key

string

False

appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置

3

Authorization

string

False

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

channel

string

True

接收者渠道类型（WEB）

1.2

mediaAbility

string

True

媒体能力：

0：音频呼叫

1：视频呼叫

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

说明

1.1

resultCode

string

响应结果码

1.2

resultDesc

string

响应结果描述

如果resultCode返回0：成功

如果resultCode返回13：connect failed或No agents available currently
  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

请求头: 
ccmessaging-token:eyJjcmVhdG*************NzIxMTc4  
Authorization:Bearer dbb0*************bbb33a  
x-app-key:6e9d9c*************152c2f6  
Content-Type:application/json

请求参数:

{
	"channel": "WEB",
	"mediaAbility": "0"
}

响应参数:

{
	"resultCode": "0",
	"resultDesc:": null
}

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