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更新时间:2023-10-26 GMT+08:00
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防护域名修改源站IP后,接入状态一直为失败,如何处理?

故障现象

网站类业务接入DDoS高防后,在“域名接入”页面修改防护域名的源站IP后,域名接入DDoS高防失败。

可能原因

  • 高防IP不能正常访问
  • 转发规则配置错误
  • 源站IP未添加到白名单

    当防护域名访问量较大时,如果源站IP未添加到白名单中,源站IP可能会被DDoS高防判断为攻击流而进行屏蔽。

  • 源站配置出现问题。例如,网络有抖动,或者源站性能问题。

处理建议

  1. 使用客户端访问高防IP,检查高防IP是否可以正常访问。

    您可以进入“实例列表”页面,通过查看“线路信息”获取高防IP,详细操作请参见查看DDoS高防实例信息

  2. 进入转发规则列表,检查转发规则是否配置正确。

    • 是,执行3
    • 否,重新配置转发规则。
      • 如果防护域名接入成功,结束操作。
      • 如果防护域名仍接入失败,执行3

  3. 检查源站IP是否添加到白名单中。

    • 是,执行4
    • 否,将源站IP添加到白名单中。
      • 如果防护域名接入成功,结束操作。
      • 如果防护域名仍接入失败,执行4

  4. 排查源站配置问题并联系您的网站管理员进行解决。
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